Notre ombudsman examinera votre plainte avec la plus grande attention, conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution.
Prenez contact avec notre ombudsman ?
- par e-mail: ombudsman@pv.be- par fax: 02/250.91.45- par écrit: Ombudsman P&V, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
Important
- renseignez toujours le numéro du contrat ou du dossier relatif à votre plainte,- décrivez le plus clairement possible le problème ou la question.
Chaque plainte méritant une réponse rapide, vous recevrez un accusé de réception dans les 3 jours ouvrables et une réponse définitive dans le mois. S’il s’avérait impossible de respecter ce délai, vous recevriez alors un message intermédiaire expliquant le motif du retard.
Soyez au courant de toutes les nouveautés chez P&V et profitez de nombreux avantages : concours, dossiers d’informations, nouveaux produits et services, offres spéciales, etc. Et tout cela gratuitement, cliquez ici.