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- par e-mail: ombudsman@pv.be
- par fax: 02/250.91.45
- par écrit: Ombudsman P&V, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles


Important

- renseignez toujours le numéro du contrat ou du dossier relatif à votre plainte,
- décrivez le plus clairement possible le problème ou la question.


Chaque plainte méritant une réponse rapide, vous recevrez un accusé de réception dans les 3 jours ouvrables et une réponse définitive dans le mois. S’il s’avérait impossible de respecter ce délai, vous recevriez alors un message intermédiaire expliquant le motif du retard.

 
 
 

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