Schrijf u in voor de P&V nieuwsbrief

Onze ombudsman zal uw klacht of opmerking alle aandacht geven, bemiddelen in een geschil, en samen met u, trachten naar een oplossing te zoeken.

Contacteer onze ombudsman:

• via e-mail: ombudsman@pv.be
• per fax: 02/250.91.45
• per brief: P&V Ombudsman , Koningsstraat 151, 1210 Brussel

Belangrijk

• vermeld steeds het polis- of dossiernummer met betrekking tot uw klacht,
• geef zo duidelijk mogelijk het probleem of de vraag weer.

Vermits elke klacht een spoedig antwoord verdient, krijgt u binnen de 3 werkdagen een ontvangstmelding en een definitief antwoord binnen de maand. Is het niet mogelijk deze termijn te respecteren, dan krijgt u in elk geval een tussentijds bericht met de nodige uitleg.