Zoomit(10)

1. Wat is Zoomit?

   Zoomit is een gratis bankdienst in uw toepassing voor internetbankieren. Het staat u vrij om die al dan niet te gebruiken. Dankzij Zoomit vindt u in enkele klikken uw facturen en loonbrieven terug.

   Als u een factuur ontvangt via Zoomit is het niet nodig om de gegevens manueel in te geven in uw programma voor internetbankieren. Een vooraf ingevuld overschrijvingsformulier maakt het u gemakkelijk. Het volstaat om dit goed te keuren of te weigeren. Zo handelt u snel en vlot uw betalingen af.

   
   
   
2. Hoe werkt Zoomit?

   Zoomit laat u toe uw P&V vervaldagberichten te consulteren, beheren én betalen in uw programma voor internetbankieren.

   Hoe werkt het?

   U opent uw programma voor internetbankieren en meldt u aan volgens de gebruikelijke manier. Het icoon  verschijnt (naast uw zichtrekening of op de welkomstpagina): dit betekent dat er een nieuw vervaldagbericht (nieuw of al geraadpleegd) beschikbaar is via Zoomit. Klik op het icoon om het document te bekijken en de gewenste actie uit te voeren.

   
   
   
3. Hoe kan ik van start gaan om de eerste keer mijn P&V vervaldagbericht via Zoomit digitaal te ontvangen?

   Wilt u Zoomit gebruiken, dan moet u dit eerst activeren via het ‘opt-in'- principe.
   
   Ga als volgt te werk:

   • Klik binnen uw programma voor internetbankieren op het Zoomitlogo 
   • De bank vraagt dan uw bevestiging om digitale vervaldagberichten te ontvangen. Bevestig door het vakje aan te vinken
   • Wanneer het Zoomitlogo verschijnt bij uw rekeningnummer, is er een nieuw vervaldagbericht
   • Bij het eerste document dat u ontvangt van P&V zal uw bevestiging gevraagd worden om voortaan uw vervaldagberichten digitaal te ontvangen. (Dit is het zogenaamde ‘opt-in' principe.)

   U hebt Zoomit al eerder gebruikt?
   Ga als volgt te werk:

   • het Zoomitlogo verschijnt bij uw rekeningnummer, is er een nieuw vervaldagbericht
   • Bij het eerste document dat u ontvangt van VIVIUM zal uw bevestiging gevraagd worden om voortaan uw vervaldagberichten digitaal te ontvangen. (Dit is het zogenaamde ‘opt-in' principe.)

   
    

   

   
   
   
4. De activatiecode in Zoomit: wat is ze en waar kan ik ze vinden?

   Indien de rekeninghouder niet dezelfde is als de verzekeringsnemer, zult u één keer gevraagd worden een activatiecode in te geven. Want het is niet omdat u toegang hebt tot de rekeninginformatie van de zichtrekening, dat u ook toegang kunt krijgen tot de elektronische documenten die bij verrichtingen op die rekening horen. De activatiecode vindt u op het vervaldagbericht terug.

   

   
   
   
5. Notificatie per e-mail: wat is het en hoe moet ik me inschrijven?
   U kunt ervoor zorgen dat u een e-mail ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres om u te verwittigen als er een nieuw vervaldagbericht klaarstaat in uw programma voor internetbankieren. U kunt de instellingen van de frequentie van de e-mail en het e-mailadres achteraf nog aanpassen via het menu Mijn profiel in het scherm Mijn gebruikersprofiel via de Zoomitapplicatie.
   
   
6. Ik gebruik Zoomit en betaal mijn vervaldagberichten op tijd. Toch meldt Zoomit dat ik nog onbetaalde vervaldagberichten heb ?

   Zodra er een nieuw vervaldagbericht beschikbaar is in uw programma voor internetbankieren, verwittigt Zoomit u, zelfs als u Zoomit niet gebruikt. Het bericht is louter informatief en het staat u vrij om Zoomit al dan niet te gebruiken.

    

   Als u akkoord gaat met de inhoud van het vervaldagbericht, dan kunt u gebruikmaken van het vooraf ingevuld overschrijvingsformulier in uw programma voor internetbankieren. De status Te betalen wordt automatisch gewijzigd naar Betaling ingeleid, controleer uw rekeningafschriften.

    

   Als u uitzonderlijk uw vervaldagbericht al betaald hebt via een andere weg:

   • via manuele inbreng in uw programma voor internetbankieren
   • rechtstreeks aan het loket in uw agentschap
   • via een Self Bank-terminal

    

   dan blijft de status 'Te betalen' onveranderd in Zoomit. U kunt zelf deze betalingsstatus aanpassen.

    

   Ga als volgt te werk:

    

   1. Meld u aan in uw toepassing voor internetbankieren.
   2. Klik op het Zoomit-icoon
   3. Kies de factuur waarvan u de betaalstatus wenst aan te passen.
   4. Klik op het icoon Betaalinformatie.
   5. Kies in het kader Betaalstatus, Aanpassen.
   6. Kies in het kader Status aanpassen, Betaling uitgevoerd, en voeg de datum van de betaling erbij en eventueel een commentaar.
   7. Klik op Bevestigen
   8. Ga terug naar de hoofdpagina van Zoomit en de status van het document zal gewijzigd zijn van Te betalen in Betaling ingeleid, controleer uw rekeningafschriften. Deze manuele wijziging heeft geen enkele invloed op de betaling van de factuur.

   Als u via Zoomit een vervaldagbericht ontvangt, moet u de gegevens niet terug overtypen in een overschrijvingsformulier. U kunt gebruikmaken van een vooraf ingevuld overschrijvingsformulier. Het volstaat de betaling goed te keuren of te weigeren. De betaalstatus zal automatisch gewijzigd worden.
   

   
   
   
7. Wat betekent de betaalstatus in Zoomit? Kan ik deze status aanpassen?

   De betaalstatus in Zoomit is louter informatief. Deze status geeft aan of u een ontvangen vervaldagbericht betaald hebt met Zoomit of dat u te maken hebt met een gedomicilieerde factuur of aanrekening. Het is echter geen aanduiding dat u niet meer hoeft te betalen. Enkel de verzender van een factuur of aanrekening kan zeggen of u volledig en correct betaald hebt.

   Andersom kan het ook zijn dat u het vervaldagbericht al hebt betaald via een andere weg (dus niet via Zoomit), waardoor de status in Zoomit aangeeft 'Niet betaald via Zoomit'. In dat geval kunt u de status manueel aanpassen:

   Meld u aan bij uw toepassing voor internetbankieren en klik op het Zoomit-icoon  dat verschijnt bij uw rekeningnummer.
   Klik in de rubriek Mijn Documenten - Overzicht op het document waarvoor u de status wil aanpassen.
   Klik in het document links op het icoontje dat de betaalinformatie  weergeeft.
   Klik op Aanpassen in het roze blok Betaalstatus (dit is enkel mogelijk wanneer de status Nog te betalen is in Zoomit)
   Klik op Betaling uitgevoerd in het venster Status aanpassen en voer de betaaldatum in (enkel in cijfers weergeven) en eventuele commentaar. Klik achteraf op Bevestigen.
   Icoon Betaalstatus in detail:

   Nog te betalen  : een nieuwe of geraadpleegde factuur die nog niet betaald is via Zoomit.
   Betaling ingeleid, controleer uw rekeningafschriften  :
   Factuur waarvan

   ofwel de afzender de betaling heeft ingeleid (bv. via domiciliëring);
   ofwel u een betaling hebt ingegeven (per overschrijving);
   ofwel u de betaalstatus manueel hebt gewijzigd.
   Betaald  : bevestiging door de verzender dat de factuur betaald werd en het bedrag van uw bankrekening gedebiteerd werd. Uw bankafschrift geeft u hiervan het bewijs. Opmerking: dit is een facultatieve dienst van uw zender.
   Geannuleerd  : factuur waarvan de zender de betaling geannuleerd heeft (bv. omdat het verschuldigde bedrag werd bijgevoegd op een volgende factuur).

   
   
   
8. Ik heb Zoomit nog nooit gebruikt en Zoomit zegt me dat ik onbetaalde facturen heb?

   Zodra er nieuwe vervaldagberichten beschikbaar zijn in uw programma voor internetbankieren, zal Zoomit u hiervan verwittigen, zelfs als u Zoomit niet gebruikt. Dit bericht is louter informatief en het staat u vrij om Zoomit al dan niet te gebruiken.

   Als het om een vervaldagbericht gaat, zal Zoomit u op het moment van de ontvangst melden dat de status 'Te betalen' is. De status 'Te betalen' zal automatisch aangepast worden als u de factuur betaalt via het vooraf ingevulde overschrijvingsformulier in uw homebanking.
   

   
   
   
9. Zal ik nog papieren vervaldagberichten blijven ontvangen als ik Zoomit gebruik?
   Nee, u ontvangt voortaan uw vervaldagberichten digitaal. Het digitale vervaldagbericht is een exacte copie van uw vervaldagbericht per post. Na intekening worden uw vervaldagberichten bovendien 18 maanden bewaard in uw programma voor internetbankieren zodat u steeds uw voorgaande vervaldagberichten kunt raadplegen. Houd er echter rekening mee dat voor elke wijziging of afsluiting van een nieuwe verzekering u een papieren vervaldagbericht ontvangt.
   
   
10. Ik wil mijn P&V vervaldagberichten niet langer digitaal ontvangen. Wat moet ik doen?

    Als u Zoomit niet (langer) wenst te gebruiken, geeft u via de Zoomitapplicatie in uw programma voor internetbankieren aan dat u voortaan geen vervaldagberichten van P&V meer wenst te ontvangen via Zoomit (= een opt-out).

    Vindt u het antwoord op uw vraag niet?
    Raadpleeg dan zeker ook de FAQ van Zoomit.