To be sure - P&V
Qu’attendons-nous de votre part ?
Lisez toute la documentation
Parcourez attentivement les documents de votre boîte à outils pour être parfaitement au courant.
Informez vos collaborateurs
Nous vous demandons d’informer vos collaborateurs de ces changements, 1 à 2 mois avant votre date d’échéance principale. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de communication que vous avez reçu par e-mail.
Vérifiez et complétez vos données
Vous recevrez un e-mail qui vous invitera à vérifier et compléter vos données. Planifiez cette étape en temps voulu.
Qu’attendons-nous de votre part ?
Lisez toute la documentation
Parcourez attentivement les documents de votre boîte à outils pour être parfaitement au courant.
Informez vos collaborateurs
Nous vous demandons d’informer vos collaborateurs de ces changements, 1 à 2 mois avant votre date d’échéance principale. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de communication que vous avez reçu par e-mail.
Vérifiez et complétez vos données
Vous recevrez un e-mail qui vous invitera à vérifier et compléter vos données. Planifiez cette étape en temps voulu.
Qu’est-ce qui change pour vous en tant qu’employeur ?
- Vous pourrez facilement consulter et gérer les données des affiliés (par exemple, en cas d’entrée en service ou de sortie de service) à tout moment, via VanbredaConnect. Pour vos questions, Vanbreda Health Care est accessible par téléphone ou par e-mail.
- Vous recevrez désormais les avis relatifs à la prime par e-mail émanant de Vanbreda Health Care.
Qu’est-ce qui change pour vos collaborateurs ?
- Ils pourront consulter, gérer et suivre leur assurance hospitalisation via l’application ou le portail web Vanbreda.
- Ils auront également accès à d’autres canaux (téléphone, e-mail, courrier postal) et à une assistance personnelle.
- Ils bénéficieront d’avantages supplémentaires :
- Medi-Link : système du tiers payant en cas d’hospitalisation
- AssurPharma : déclaration simple des frais de pharmacie
Votre assurance hospitalisation chez P&V
P&V et Vanbreda Health Care s’apprêtent à unir leurs forces pour la gestion de votre assurance hospitalisation. Grâce à ce partenariat, vous et vos collaborateurs profiterez d’un service amélioré : plus simple, plus rapide et plus digital. Et bien entendu, vous aurez toujours accès à une assistance personnalisée.
Important : ces nouveautés n’ont aucun impact sur le fait que P&V reste votre assureur –fiable, engagé et proche de vous.
Quelle est la procédure à suivre pour les collaborateurs qui ne sont plus en service soit avant, soit après ma date d’échéance ?
- Pour les collaborateurs qui sortent de service avant la prochaine date d’échéance de votre police et qui décident de poursuivre l’assurance hospitalisation à titre individuel, P&V continuera dans un premier temps à assurer la gestion.
- Pour les collaborateurs qui sortent de service après la prochaine date d’échéance de votre police et pour qui la prestation de services a déjà été transférée à Vanbreda Health Care, s’ils décident de poursuivre le contrat à titre individuel, la gestion s’effectuera également selon la nouvelle méthode.
En tant qu’employeur, dois-je faire quelque chose pour préparer le passage vers la nouvelle méthode ?
- Communication vers vos collaborateurs : en tant qu’employeur, il nous semble plus approprié que vous informiez vos collaborateurs en temps utile. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de communication que vous avez reçu par e-mail.
- Vérification et ajout des données : environ trois mois avant la date d’échéance principale de votre police, vous recevrez un e-mail avec un relevé de toutes les données qui seront transférées à VanbredaConnect. Merci de les vérifier attentivement, de transmettre les corrections éventuelles et d’indiquer l’adresse e-mail professionnelle en vue de l’envoi du pack de bienvenue.
Ma prime changera‑t‑elle ?
Non, ces nouveautés n’ont aucune incidence sur votre prime. Vous ne paierez donc aucun supplément pour les nouveaux avantages que nous proposons, comme l’utilisation des outils digitaux, Medi-Link et AssurPharma.
Attention : votre prime peut toujours évoluer suite aux indexations ou aux adaptation des conditions contractuelles.
J’ai des questions. À qui puis-je m’adresser ?
P&V reste votre assureur. Vous pouvez toujours vous addresser directement à votre personne de contact habituelle (account manager P&V, conseiller P&V ou votre courtier).
Comment et quand aurai-je accès à VanbredaConnect ? Et comment faire pour que mes collègues y aient accès ?
Deux semaines avant la date d’échéance principale de votre police, vous recevrez un e-mail de Vanbreda Health Care vous invitant à créer votre compte. La plateforme est très simple et intuitive à utiliser. Vous pouvez facilement demander des accès pour vos collègues : envoyez un e-mail à vanbredaconnectHC@vanbreda.be en mentionnant le nom, l’adresse e-mail et la langue de la personne concernée. Vous souhaitez tout de même des explications supplémentaires ? Consultez la brochure VanbredaConnect (dans la boîte à outils).
Quand puis-je consulter et gérer toutes les données dans VanbredaConnect ?
Dès que vous avez accès à votre compte, vous pouvez consulter les informations des travailleurs affiliés et des membres de leur famille. La gestion de vos affiliés n'est possible qu'à partir de la date d'échéance de votre police collective.
Quelle communication et quels supports sont prévus pour moi en tant qu’employeur ?
Sur cette page, à la rubrique « Où pouvez-vous poser des questions et obtenir de plus amples informations ? », vous trouverez une boîte à outils avec de nombreuses informations utiles et des supports pratiques. Téléchargez ces documents et parcourez-les attentivement pour être parfaitement au courant. Le PowerPoint explicatif, un document de votre boîte à outils, vous présente une vue d’ensemble de toutes les communications prévues.
Comment mes collaborateurs seront-ils informés et accompagnés dans cette transition ?
- Nous vous demandons, en tant qu’employeur, de fournir des informations générales à vos collaborateurs sur ces modifications, 1 à 2 mois avant la date d’échéance principale de votre police. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de communication que vous avez reçu par e-mail. Nous y renvoyons à des pages web où vos collaborateurs pourront trouver de plus amples informations.
- Deux semaines avant la date d’échéance de votre police, Vanbreda Health Care enverra un « Welcome Pack » à vos collaborateurs. Ce pack contient des explications sur la nouvelle méthode, notamment la manière dont ils peuvent s’enregistrer. Le matériel de communication contient également un code QR qui leur permettra de télécharger directement l’application.
Qu’est-ce qui change pour les collaborateurs pensionnés qui bénéficient encore de l’assurance hospitalisation via la police collective et comment seront-ils informés ?
Ces modifications s’appliquent également aux collaborateurs pensionnés qui bénéficient toujours d’une assurance hospitalisation via la police collective. P&V leur enverra une lettre d’information et ils recevront également un Welcome Pack de Vanbreda Health Care. Vous ne devez donc pas les informer vous-même.
Les données de ces collaborateurs pensionnés et des membres de leur famille affiliés sont disponibles dans VanbredaConnect. S’il y a eu des changements, comme la désaffiliation d’un membre de la famille, un décès ou une adaptation des données personnelles, ne vous inquiétez pas : ces affiliés pourront directement mettre à jour leurs données auprès de Vanbreda Health Care. Vous ne devrez donc pas intervenir via VanbredaConnect.
