Que faire en cas de sinistre ?

• Fiche pratique Sinistre Institutionnels ;
• Fiche pratique Sinistre Auto ;
• Voiture - exemple de constat d'accident rempli ;
• Fiche pratique Sinistre Incendie ;
• Fiche pratique Sinistre Responsabilité civile;
• Documents accidents du travail :
  • Déclaration sinistre ;
  • Certificat médical.

Dans chaque dossier sinistre, de la déclaration de l'accident jusqu'au versement de l'indemnisation, P&V Assurances intervient rapidement, en toute transparence et en faisant preuve de proactivité.

Assistance

Appelez le 02 229 00 10 pour obtenir de l'aide urgente après un accident. Notre assisteur, IMA Benelux, est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Assistance fournie :

• au véhicule et aux passagers, en Belgique et dans toute l'Europe ;
• aux personnes dans le monde entier (rapatriement, frais de recherche et de sauvetage) ;
• au patrimoine.

Réseau d'inspecteurs

Votre Account Manager Institutionnel peut faire appel à un réseau d'inspecteurs sinistres. Ceux-ci peuvent régler jusqu'à 80 % des sinistres sur place.

Trouvez ici un inspecteur sinistres dans votre région.

Bris de vitres Carglass

Vous pouvez faire réparer un bris de vitres directement chez Carglass, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous ne devez pas avancer d’argent et ne devez pas déclarer le sinistre. P&V Assurances et Carglass s'occupent des formalités administratives à votre place.

Trouvez ici un centre Carglass près de chez vous

Gestion du dossier sinistre 

Dans les 24 heures qui suivent votre déclaration, votre gestionnaire de dossiers dédicacé :

• ouvre votre dossier sinistre ;
• vous confirme avoir reçu votre déclaration et vous transmet le numéro de dossier ;
• veille à ce que le réparateur, l'inspecteur sinistres ou le bureau d'expertise prenne contact avec vous dans les 48 heures qui suivent l'ouverture de votre dossier sinistre ;
• assure le suivi complet de votre dossier jusqu'à ce que celui-ci soit clôturé.

Consulter mes contrats d'assurance. 

Déclarer un sinistre

Il y a plusieurs manières de déclarer un sinistre :

• Via ce formulaire de déclaration P&V Institutionnel ;
• par téléphone au 02 210 95 80 ;
• par fax au 02 250 92 25 ;
• par courrier, P&V Assurances, Service Institutionnel, rue Royale 151, 1210 Bruxelles ;
• via votre Account Manager Institutionnel (AMI).

Assurance accidents du travail

Vous trouverez une réponse à vos questions sur la législation et la réglementation relatives aux accidents du travail dans les deux brochures ci-dessous :

• Vade-mecum des accidents du travail : manuel de l'employeur ;
• Brochure pour la victime : ‘Un accident du travail. À quoi avez-vous droit ?’