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Sinds 1 oktober 2015 biedt Actel Direct geen online verzekeringen meer aan voor nieuwe klanten.

Bestaande klanten van Actel Direct kunnen op beide oren slapen. Er verandert niets: uw verzekeringen bij Actel Direct blijven gewoon verder lopen, met dezelfde service.

Wie een nieuwe verzekering wil, en nog geen klant is bij Actel Direct, kan voortaan een beroep doen op de expertise en de service van de P&V adviseurs.

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Depuis le 1er octobre 2015, Actel Direct n’offre plus d’assurances en ligne aux nouveaux clients.

Les clients existants d’Actel Direct peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Rien ne change : vos assurances chez Actel Direct continuent à courir avec le même service.

Si vous voulez une nouvelle assurance, et vous n’êtes pas encore client chez Actel Direct, vous pouvez faire appel à l'expertise et au service des conseillers de P&V.

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Clients institutionnels

Un partenaire fiable et expérimenté

Que vous soyez une administration communale, un CPAS, une province, une zone de police, une zone de secours, une intercommunale, une société de logement, une mutuelle ou un syndicat... Vous trouverez en P&V un partenaire fiable, spécialisé dans les assurances destinées au secteur public et aux collectivités.

Les atouts de P&V Institutionnel :

  • un seul interlocuteur : votre AMI (Account Manager Institutionnel)
  • logiciel interactif et performant
  • le suivi en ligne de vos dossiers sinistre
  • une gestion rapide et efficace de vos sinistres
  • des conseils de prévention sur mesure
  • un centre de formation agréé
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  • Votre AMI
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  • En cas de sinistre
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Services

Poser une question, modifier mon contrat d'assurance, demander un document ou obtenir l'accès à mes contrats d'assurance  
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Votre AMI

Votre P&V Account Manager Institutionnel (AMI) vous apporte un soutien technique et pratique. Il vous propose des solutions d'assurance personnalisées, adaptées aux besoins de votre institution et à vos attentes.

  • Votre AMI est votre premier interlocuteur chez P&V. Il est à votre disposition pour toute question.
  • Votre AMI est le relais auprès des experts et spécialistes du Groupe P&V. Si vous avez des questions techniques, des demandes sur l'acceptation des risques ou encore sur les formations en assurances, votre AMI est la personne de contact.
  • Votre AMI effectue chaque année un bilan afin d'optimiser votre portefeuille.

 

  • Votre AMI vous aide à utiliser nos applications électroniques.
  • Si vous le souhaitez, votre AMI vous transmet régulièrement les statistiques de votre portefeuille en termes de primes et de frais de sinistres.

 

Luk Strymans
luk.strymans@pvgroup.be
0475 63 92 97
Flandre
 
Vincenzo Zammuto
vincenzo.zammuto@pvgroup.be
0475 63 92 87
Wallonie
 

Assurances

Suis-je soumis à la législation relative aux marchés publics ?

 Dommages matériels

Nous avons plusieurs solutions pour vous en dommages matériels :

  • L’assurance incendie combinée : protection de vos biens et de votre contenu contre l'incendie, les tempêtes, le vol, le dégât des eaux... Vous composez vous-même votre couverture. P&V peut par exemple assurer les panneaux photovoltaïques et les indemniser en valeur à neuf. Dans tous les cas, P&V couvre les frais de détection de fuite, même en l'absence de dommage apparent.
  • L'assurance Tous risques sauf : protection de vos biens et de votre contenu contre les dégâts matériels suite à un péril ou à un dommage non exclu. En d'autres termes, tout est couvert sauf les exclusions mentionnées dans les conditions générales et particulières.
  • L’assurance Tous risques électroniques : protection de votre équipement informatique contre tout dégât matériel, vol, etc.
  • Des services complémentaires sont proposés: évaluation des bâtiments, inspection des risques (conseils, avis,…)

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 Accidents du travail

L'assurance accidents du travail de P&V couvre vos collaborateurs sur leur lieu de travail ainsi que sur le chemin vers/depuis le travail. P&V propose toujours une couverture adéquate: 

  • le télétravail/travail à domicile ;
  • les missions à l'étranger ;
  • les cohabitants légaux ;
  • les activités sportives, sociales et culturelles ;
  • Publiato ;
  • la prévention.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 Responsabilité civile

Différents produits peuvent vous être proposés en responsabilité civile.

  • La responsabilité civile des institutions publiques : couverture pour l’ensemble de vos activités en lien avec votre activité principale et qui causeraient aussi bien un dommage matériel, qu’immatériel que corporel.
  • Responsabilité civile des administrateurs : couverture pour vos activités en tant qu'administrateur dans le secteur privé.
  • L’assurance combinée scolaire : une solution adéquate pour les écoles et les crèches.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 

 Auto

P&V offre une couverture adaptée et optimale pour tous les types de véhicules. Outre les assurances standard comme l'assurance RC auto, l'assurance mini-omnium, l'assurance omnium, l'assistance juridique et l'assurance conducteur, nous offrons :

  • une couverture du matériel incorporé;
  • une couverture pour les dommages aux phares ;
  • une couverture omnium mission ;
  • une réduction de la prime en fonction du kilométrage parcouru ;
  • un réseau de garages agréés ;
  • des expertises accélérées en cas d'accident.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 

 Assistance

Le contrat d'assistance inclut les mêmes garanties que l'assistance destinée aux particuliers : assistance aux personnes, assistance dépannage et assistance en cas d'accident.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Prévention et formation 

Prévention

Faites appel à nos spécialistes P&V en prévention : des architectes et des ingénieurs présentant une grande expérience dans les secteurs public et privé. Ils sont vos partenaires idéaux en gestion de risque.

Nos experts en prévention peuvent vous aider. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Formation

Chez P&V Assurances, vous recevez les formations adéquates afin de parfaire votre connaissance des assurances. Vous avez donc toutes les cartes en main pour gérer au mieux le portefeuille d'assurances de votre institution ou collectivité. Contactez votre Account Manager Institutionnel (AMI) pour élaborer un programme de formation qui vous convient.

Notre offre :

  • Informations et/ou une formation sur nos produits par votre AMI.
  • Formations à la Business School P&V, centre de formation reconnu par la FSMA (l’Autorité des Services et des Marchés financiers).
  • Formations pointues par des experts.
  • Informations en matière de marchés publics.

Auto & mobilité

  • Déclaration de sinistre Auto - Omnium missions de service
  • Fiche pratique Sinistre Auto
  • Le constat européen d'accident 

Vous pouvez faire réparer un bris de vitre directement chez Carglass, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous ne devez pas avancer d’argent et ne devez pas déclarer le sinistre. P&V Assurances et Carglass s'occupent des formalités administratives à votre place.

Trouvez ici un centre Carglass près de chez vous

Incendie & Responsabilité Civile (RC)

  • Déclaration de sinistre Incendie
  • ​​​​Déclaration de sinistre RC École
  • Déclaration de sinistre RC Association
  • Certificat médical dommages corporels
  • Fiche pratique Sinistre Incendie
  • Fiche pratique Sinistre RC

Accidents du travail

  • Déclaration sinistre AT
  • Certificat médical AT

Vous trouverez une réponse à vos questions sur la législation et la réglementation relatives aux accidents du travail dans les deux brochures ci-dessous :

  • Vademecum des accidents du travail : manuel de l'employeur
  • Brochure pour la victime : ‘Un accident du travail. À quoi avez-vous droit ?’

Assistance

  • au véhicule et aux passagers, en Belgique et dans toute l'Europe
  • aux personnes dans le monde entier (rapatriement, frais de recherche et de sauvetage)
  • pour le patrimoine

Appelez le 02 229 00 10 pour obtenir de l'aide urgente après un accident. Notre fournisseur d'assistance, IMA Benelux, est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.​​​​​

Gestion du dossier sinistre 

Dans les 24 heures qui suivent votre déclaration, le gestionnaire de sinistres qui vous est attribué ouvre votre dossier sinistre.
Ce dernier :

  • vous confirme réception de votre déclaration et vous communique le numéro de dossier
  • veille à ce que le réparateur, l'inspecteur sinistres ou le bureau d'expertise prenne contact avec vous dans les 48 heures qui suivent l'ouverture de votre dossier sinistre
  • assure le suivi complet de votre dossier jusqu'à sa clôture.

Consulter mes contrats d'assurance

 

 

 

Nous contacter

Votre Account Manager Institutionnel (AMI) coordonne pour vous une équipe d'experts et de spécialistes qui vous aident si vous avez des questions spécifiques.

A. Service commercial

Office support
Chantal Dedeken
instit@pvgroup.be
02 250 92 74

B. Service technique

Directeur
Fabrice Heuts
fabrice.heuts@pv.be
02 406 39 14

Responsable Institutions (juriste)
katrien.van_der_meeren@pv.be
02 250 98 73

Coordinateur marchés publics (juriste)
ganael.pastoret@pv.be
02 250 95 47

Auto
auto.prod@pv.be
02 250 81 23

Dommages matériels (incendie,…)
business.prod@pv.be
02 250 81 23

RC
business.prod@pv.be
02 250 81 23

Accidents de travail
business.prod@pv.be
02 250 81 23

Assurances collectives (hospitalisation, revenu garanti,…)
health@pv.be
02 250 93 80

Assurance groupe, revenu garanti
groupe@pv.be
02 250 90 79

C. Service des sinistres

Chef de service Dommages matériels (incendie, auto, RC)
michel.mathy@pv.be
02 250 93 21

Auto
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Dommages matériels (incendie,…) 
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

RC
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Chef de service Accidents du Travail, dommages corporels
tanguy.deleu@pv.be
02 250 93 16

Accidents de travail
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Assurances collectives (hospitalisation, revenu garanti…) 
health@pv.be

Assurance groupe, revenu garanti
groupe@pv.be
02 250 90 79

Responsable Inspecteurs techniques
patrick.cautaerts@vivium.be
02 250 95 71

D. Inspecteurs sinistres

Flandre occidentale

Stefanie Vanloocke
0495 18 60 77
stefanie.van_loocke@pv.be

Flandre orientale

Pieter Slock
0475 97 68 56
pieter.slock@pv.be

 

Anvers

Paul Boelens
0475 30 17 31
paul.boelens@pv.be

Philippe Bouhy
0477 27 33 35
philippe.bouhy@vivium.be

David Verween
0475 71 11 12
david.verween@pv.be

Brabant flamand  / Limbourg

Geert Bakelants
0475 49 66 02
geert.bakelants@pv.be

Pieter Fierens
0477 38 16 62
pieter.fierens@pv.be

Jan Peten
0499 57 91 19
jan.peten@pv.be

Bruxelles

Frederick Demptinne
0499 58 07 59
frederick.demptinne@pv.be

Fabrice Böhm
0491 96 18 26
fabrice.bohm@pv.be

Margit Van Peteghem
0499 57 94 07
margit.van.peteghem@pv.be

Liège / Luxembourg

Jean-Marc Delande
0499 57 93 85
jean_marc.delande@pv.be

Daniel Paquet
0499 57 91 21
daniel.paquet@pv.be

Hainaut

Peggy Duszynski
0499 57 94 08
peggy.duszynski@pv.be

Jean-Jacques Mottrie
0499 57 93 79
jean_jacques.mottrie@pv.be

Hervé Taelman
0499 57 92 10
herve.taelman@pv.be

Charleroi / Namur / Brabant wallon

Didier Evrard
0476 22 43 42
didier.evrard@pv.be

Serge Kiebooms
0475 49 86 08
serge.kiebooms@pv.be

Dimitri Sail
0475 74 84 15
dimitri.sail@pv.be

E. Service prévention

Responsable de l’équipe Prévention auto, incendie, RC, AT
katrien_van_der_meeren@pv.be
02 250 98 73

Assistance

IMA
www.imabenelux.com
02 229 00 10

 
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