Clients institutionnels

Un partenaire fiable et expérimenté

Que vous soyez une administration communale, un CPAS, une province, une zone de police, une zone de secours, une intercommunale, une société de logement, une mutuelle ou un syndicat... Vous trouverez en P&V un partenaire fiable, spécialisé dans les assurances destinées au secteur public et aux collectivités.

Les atouts de P&V Institutionnel :

  • un seul interlocuteur : votre AMI (Account Manager Institutionnel)
  • logiciel interactif et performant
  • le suivi en ligne de vos dossiers sinistre
  • une gestion rapide et efficace de vos sinistres
  • des conseils de prévention sur mesure
  • un centre de formation agréé

Votre AMI

Votre P&V Account Manager Institutionnel (AMI) vous apporte un soutien technique et pratique. Il vous propose des solutions d'assurance personnalisées, adaptées aux besoins de votre institution et à vos attentes.

  • Votre AMI est votre premier interlocuteur chez P&V. Il est à votre disposition pour toute question.
  • Votre AMI est le relais auprès des experts et spécialistes du Groupe P&V. Si vous avez des questions techniques, des demandes sur l'acceptation des risques ou encore sur les formations en assurances, votre AMI est la personne de contact.
  • Votre AMI effectue chaque année un bilan afin d'optimiser votre portefeuille.
  • Votre AMI vous aide à utiliser nos applications électroniques.
  • Si vous le souhaitez, votre AMI vous transmet régulièrement les statistiques de votre portefeuille en termes de primes et de frais de sinistres.
Nico Van Rysselberge
Région Flandre Occidentale et Orientale
Philippe Bex
Région Hainaut
Peter Stevens
Région Anvers & Bruxelles
Peter Stevens
Région de Limbourg
Eric Van Lombeek
Région Brabant Wallon & Sud

 Dommages matériels

Nous avons plusieurs solutions pour vous en dommages matériels :

  • L’assurance incendie combinée : protection de vos biens et de votre contenu contre l'incendie, les tempêtes, le vol, le dégât des eaux... Vous composez vous-même votre couverture. P&V peut par exemple assurer les panneaux photovoltaïques et les indemniser en valeur à neuf. Dans tous les cas, P&V couvre les frais de détection de fuite, même en l'absence de dommage apparent.
  • L'assurance Tous risques sauf : protection de vos biens et de votre contenu contre les dégâts matériels suite à un péril ou à un dommage non exclu. En d'autres termes, tout est couvert sauf les exclusions mentionnées dans les conditions générales et particulières.
  • L’assurance Tous risques électroniques : protection de votre équipement informatique (tablettes, smartphones, etc.) contre tout dégât matériel, vol, etc.
  • Des services complémentaires sont proposés: évaluation des bâtiments, inspection des risques (conseils, avis,…)

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 Accidents du travail

L'assurance accidents du travail de P&V couvre vos collaborateurs sur leur lieu de travail ainsi que sur le chemin vers/depuis le travail. P&V propose toujours une couverture adéquate: 

  • le télétravail/travail à domicile ;
  • les missions à l'étranger ;
  • les cohabitants légaux ;
  • les activités sportives, sociales et culturelles ;
  • Publiato ;
  • la prévention.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 Responsabilité civile

Différents produits peuvent vous être proposés en responsabilité civile.

  • La responsabilité civile des institutions publiques : couverture pour l’ensemble de vos activités en lien avec votre activité principale et qui causeraient aussi bien un dommage matériel, qu’immatériel que corporel.
  • L’assurance protection des mandataires publics : couverture pour vos activités liées à votre mandat.
  • Responsabilité civile des administrateurs : couverture pour vos activités en tant qu'administrateur dans le secteur privé.
  • L’assurance combinée scolaire : une solution adéquate pour les écoles et les crèches.
En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 

 Auto

P&V offre une couverture adaptée et optimale pour tous les types de véhicules. Outre les assurances standard comme l'assurance RC auto, l'assurance mini-omnium, l'assurance omnium, l'assistance juridique et l'assurance conducteur, nous offrons :

  • une couverture du matériel incorporé;
  • une couverture pour les dommages aux phares ;
  • une couverture omnium mission ;
  • une réduction de la prime en fonction du kilométrage parcouru ;
  • un réseau de garages agréés ;
  • des expertises accélérées en cas d'accident.
En savoir plus ? Contactez votre AMI.

 

 Assistance

Le contrat d'assistance inclut les mêmes garanties que l'assistance destinée aux particuliers : assistance aux personnes, assistance dépannage et assistance en cas d'accident.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Prévention et formation 

Prévention

Faites appel à nos spécialistes P&V en prévention : des architectes et des ingénieurs présentant une grande expérience dans les secteurs public et privé. Ils sont vos partenaires idéaux en gestion de risque.

Nos experts en prévention peuvent vous aider. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Formation

Chez P&V Assurances, vous recevez les formations adéquates afin de parfaire votre connaissance des assurances. Vous avez donc toutes les cartes en main pour gérer au mieux le portefeuille d'assurances de votre institution ou collectivité. Contactez votre Account Manager Institutionnel (AMI) pour élaborer un programme de formation qui vous convient.

Notre offre :

  • Informations et/ou une formation sur nos produits par votre AMI.
  • Formations à la Business School P&V, centre de formation reconnu par la FSMA (l’Autorité des Services et des Marchés financiers).
  • Formations pointues par des experts.
  • Informations en matière de marchés publics.

Que faire en cas de sinistre ?

Dans chaque dossier sinistre, de la déclaration de l'accident jusqu'au versement de l'indemnisation, P&V Assurances intervient rapidement, en toute transparence et en faisant preuve de proactivité.

Assistance

Appelez le 02 229 00 10 pour obtenir de l'aide urgente après un accident. Notre assisteur, IMA Benelux, est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Assistance fournie :

  • au véhicule et aux passagers, en Belgique et dans toute l'Europe ;
  • aux personnes dans le monde entier (rapatriement, frais de recherche et de sauvetage) ;
  • au patrimoine.

 

Réseau d'inspecteurs

Votre Account Manager Institutionnel peut faire appel à un réseau d'inspecteurs sinistres. Ceux-ci peuvent régler jusqu'à 80 % des sinistres sur place.

Trouvez ici un inspecteur sinistres dans votre région.

 

Bris de vitres Carglass

Vous pouvez faire réparer un bris de vitres directement chez Carglass, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous ne devez pas avancer d’argent et ne devez pas déclarer le sinistre. P&V Assurances et Carglass s'occupent des formalités administratives à votre place.

Trouvez ici un centre Carglass près de chez vous

 

Gestion du dossier sinistre 

Dans les 24 heures qui suivent votre déclaration, votre gestionnaire de dossiers dédicacé :

  • ouvre votre dossier sinistre ;
  • vous confirme avoir reçu votre déclaration et vous transmet le numéro de dossier ;
  • veille à ce que le réparateur, l'inspecteur sinistres ou le bureau d'expertise prenne contact avec vous dans les 48 heures qui suivent l'ouverture de votre dossier sinistre ;
  • assure le suivi complet de votre dossier jusqu'à ce que celui-ci soit clôturé.

Consulter mes contrats d'assurance. 

 

Déclarer un sinistre

Il y a plusieurs manières de déclarer un sinistre :

 

Assurance accidents du travail

Vous trouverez une réponse à vos questions sur la législation et la réglementation relatives aux accidents du travail dans les deux brochures ci-dessous :

Nous contacter

Votre Account Manager Institutionnel (AMI) coordonne pour vous une équipe d'experts et de spécialistes qui vous aident si vous avez des questions spécifiques.

A. Service commercial

Office support
Chantal Dedeken
instit@pvgroup.be
02 250 92 74

Head of Institutional Market
Virginie Van Riet

virginie.van.riet@pv.be
02 250 92 52

B. Service technique

Directeur
Fabrice Heuts
fabrice.heuts@pv.be
02 406 39 14
Responsable Institutions (juriste)
katrien.van_der_meeren@pv.be
02 250 98 73

Coordinateur marchés publics (juriste)
ganael.pastoret@pv.be
02 250 95 47

Dommages matériels (incendie,…)
business.prod@pv.be
02 250 81 23
Accidents de travail
business.prod@pv.be
02 250 81 23

Assurances collectives (hospitalisation, revenu garanti,…)
health@pv.be
02 250 93 80

Assurance groupe, revenu garanti
groupe@pv.be
02 250 90 79

C. Service des sinistres

Chef de service Dommages matériels (incendie, auto, RC)
michel.mathy@pv.be
02 250 93 21

Dommages matériels (incendie,…) 
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Chef de service Accidents du Travail, dommages corporels
tanguy.deleu@pv.be
02 250 93 16
Accidents de travail
claims-NS@pv.be
02 250 81 01
Assurances collectives (hospitalisation, revenu garanti…) 
health@pv.be
Assurance groupe, revenu garanti
groupe@pv.be
02 250 90 79
Responsable Inspecteurs techniques
patrick.cautaerts@vivium.be
02 250 95 71

D. Inspecteurs sinistres

Flandre occidentale

Rudy Depoorter
0475 79 20 98
rudy.depoorter@pv.be

Stefanie Vanloocke
0495 18 60 77
stefanie.van_loocke@pv.be

Flandre orientale

Pieter Slock
0475 97 68 56
pieter.slock@pv.be

Luc De Ryck
0475 44 30 62
luc.de.ryck@pv.be

Antoine Moentjes
0475 97 68 36
antoine.moentjens@pv.be

Brabant flamand  / Limbourg

Geert Bakelants
0475 49 66 02
geert.bakelants@pv.be

Pieter Fierens
0477 38 16 62
pieter.fierens@pv.be

Jan Peten
0499 57 91 19
jan.peten@pv.be

Liège / Luxembourg

Georges Bellefroid
0476 49 01 42
georges.bellefroid@pv.be

Jean-Marc Delande
0499 57 93 85
jean_marc.delande@pv.be

Daniel Paquet
0499 57 91 21
daniel.paquet@pv.be

Charleroi / Namur / Brabant wallon

Didier Evrard
0476 22 43 42
didier.evrard@pv.be

Jean-François Foulon
0475 59 36 72
jean-francois.foulon@pv.be

Serge Kiebooms
0475 49 86 08
serge.kiebooms@pv.be

Dimitri Sail
0475 74 84 15
dimitri.sail@pv.be

Daniel Vermuyten
0476 49 01 54
daniel.vermuyten@pv.be

E. Service prévention

Responsable de l’équipe Prévention auto, incendie, RC, AT
katrien_van_der_meeren@pv.be
02 250 98 73

Assistance

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