Les vacances d'été, propices à la détente et au repos bien mérité, le sont malheureusement aussi à l’activité des cambrioleurs. Vous trouverez dans cet article des conseils de prévention pratiques et efficaces, pour protéger votre habitation des cambriolages, et profiter ainsi de vos vacances en toute sérénité.

4 conseils qui ont déjà prouvé leur efficacité

Pour un bon plan de sécurité, rien de tel que de combiner plusieurs mesures de protection. Voici 4 conseils qui ont déjà prouvé leur efficacité :

1. Des serrures de porte solides
Une serrure de porte solide c’est par exemple une serrure à cylindre portant le label de qualité SKG qui indique que sa résistance à l'effraction a été testée. Quant à la serrure multipoints qui verrouille la porte en plusieurs points, elle offre une sécurité supplémentaire. Enfin, l'installation d'une quincaillerie de sécurité autour de la serrure contribue à protéger la serrure cylindrique contre le perçage ou le bris.

2. Des serrures de fenêtre de qualité
Utilisez une serrure de fenêtre fabriquée dans un matériau solide. Elle peut également être dotée de dispositifs de sécurité supplémentaires, tels que des mécanismes anti-perçage et anti-coincement. De quoi donner beaucoup de mal au cambrioleur qui tente de forcer la serrure.

3. Éclairage intérieur avec minuterie
L'utilisation d'une minuterie pour l'éclairage intérieur peut aller jusqu’à l’utilisation d’un éclairage dit ‘intelligent’ qui peut être contrôlé à distance via une application. Cela permet d'allumer et d'éteindre les lumières à des heures aléatoires, pour donner une impression encore plus réaliste d’une présence dans vos murs. De plus, combiner l'éclairage avec d'autres appareils intelligents, une télévision ou une radio, est un moyen de dissuasion supplémentaire.

4. Éclairage extérieur avec détecteur de mouvement
Vous pouvez placer à des endroits stratégiques, entrées, allées ou coins sombres de votre logement, un éclairage extérieur avec détecteur de mouvement. Les cambrioleurs n'auront ainsi aucune possibilité de se cacher. Les détecteurs de mouvement modernes peuvent également être reliés à des caméras de sécurité, ce qui vous permet de recevoir des notifications et de visualiser des images dès qu'un mouvement est détecté.

9 mesures de sécurité simples pour déjouer les cambriolages

En appliquant quelques mesures élémentaires de sécurité, vous réduirez considérablement les risques de cambriolage. Voici 9 conseils simples d'Assuralia.

1. Faites comme si vous étiez à la maison. Ne laissez pas de message d'absence sur votre porte.
2. Ne mentionnez pas non plus sur Facebook, Twitter ou votre blog que vous partez en voyage. Attention aux mises à jour qui indiquent que vous êtes à l'étranger.
3. Arrêtez les livraisons à domicile du boulanger, du crémier ou de vos commandes sur Internet.
4. Vérifiez si vous pouvez dévier votre ligne fixe vers votre GSM ou un autre appareil.
5. Utilisez une minuterie pour l'éclairage.
6. Faites en sorte que vos plantations soient entretenues et que votre pelouse soit tondue.
7. Faites savoir à des personnes de confiance que vous êtes en vacances et pour combien de temps. Vous pouvez leur demander de vider la boîte aux lettres et de fermer et ouvrir les volets de temps en temps.
8. Soyez discrets lorsque vous partez.
9. Placez vos coordonnées à l'intérieur de vos bagages plutôt qu'à l'extérieur.

Vous trouverez plus de conseils dans cette checklist. Et d’autres mesures utiles de prévention sur le site de la police et sur www.besafe.be.

Astuce : installez l’application Kazazen

Gratuite et sécurisée, l’application Kazazen est spécialement destinée aux clients disposant d’une assurance habitation.

Elle vous propose des conseils de prévention pratiques, vous avertit en cas d’intempéries, vous permet de déclarer un sinistre rapidement et vous donne accès à de nombreux autres services utiles.

De plus, vous pouvez connecter à l’application Kazazen des détecteurs de fumée portant le label « Powered by Tuya ». Vous recevez ainsi immédiatement une notification en cas de détection de fumée, même lorsque vous n’êtes pas chez vous.

Etes-vous assuré(e) contre les cambriolages ?

Saviez-vous que la protection contre le vol n’est pas systématiquement incluse dans votre assurance incendie ? Vérifiez donc si vous êtes bien assuré contre les cambriolages. L’option « Vol et vandalisme » de l’assurance incendie P&V Ideal Habitation couvre non seulement les cambriolages dans votre habitation, mais aussi les vols avec agression en dehors de chez vous. Votre conseiller P&V vous donnera toutes les informations nécessaires.

Sources : Police fédérale, Be Safe, Assuralia   

Dossier : bien se préparer pour les vacances

Les vacances. On les attend avec impatience pendant des mois, et les voilà ! Qu’il s’agisse d’un city trip, de farniente à la plage, de vacances sportives, culturelles ou pleines d'aventures, une bonne préparation est essentielle.

Pour vous y aider, nous avons dressé une liste des choses qu'il convient de régler pour passer de bonnes vacances. Dans notre dossier, vous trouverez des conseils pratiques concernant le transport, la santé, les enfants, les animaux domestiques et bien plus. Vous pourrez partir l'esprit tranquille.

Excellents préparatifs et surtout, belles vacances !

1. Quelques mois avant votre départ

 

Destination, transport et logement

Pas d'inspiration pour les vacances ? Que diriez-vous d'un voyage pour découvrir un pays en testant la gastronomie locale et en apprenant à cuisiner avec des ingrédients frais et régionaux ? Combiné avec un cours de langue, c’est l’immersion totale dans la culture du pays. Apprenez à faire des éclairs ou des macarons à Rouen, des pâtes fraîches à Rome, de la paëlla à Valence...

Vous préférez la combinaison nature et sport ? En plus de la randonnée et du vélo, il existe des vacances pour les amateurs de rafting, de canoë, de parachutisme, de parapente, de kitesurf, d'équitation et d'autres activités aventureuses. Et pourquoi pas un séjour dans un agriturismo italien ? Vous logerez dans une ferme au milieu des oliviers, des vignobles, des montagnes ou des collines, en Toscane, en Ombrie et dans d'autres régions pittoresques.

Vous êtes un amateur de films ou de séries ? Peut-être qu'un voyage à Varsovie (Le Pianiste, The Witcher), Paris (le décor de centaines de séries et de films), Berlin (77 cinémas !), Genève, Rome ou Bologne vous séduirait ? Mais vous pouvez aussi profiter de vos vacances pour assister à un festival de musique ou un événement sportif, faire un safari, pratiquer le bénévolat... Les possibilités sont infinies.

Réservez les billets d'avion, la voiture de location, le logement ou l'hôtel. Demandez une confirmation de votre réservation et réglez l'acompte si nécessaire.Pensez à l'entretien de votre voiture. Une petite visite au garage peut parfois s'avérer nécessaire.

Bon à savoir : 
Vous avez encore un permis de conduire en format papier ? Pas de souci, il reste valable jusqu'au 19/01/2033 et vous pouvez l'utiliser pour conduire dans tous les pays de l'Union européenne. Mais faites attention à ce que votre photo soit toujours ressemblante. Il est plus sûr de renouveler votre permis de conduire belge s’il date d'avant 1989 et si vous voyagez à l'étranger en voiture.

Administration

Vérifiez si vous avez besoin d'un visa. Vous trouverez plus d'informations sur ce site ou sur le site web de l'ambassade de votre pays de destination. Contrôlez également les dates de validité de votre carte d'identité, votre carte de crédit, votre passeport, votre permis de conduire, ... Les enfants de moins de 12 ans ont besoin d'une Kids-ID, d'une eID ou d'un passeport. Cela s'applique également dans l'Union européenne.

Bon à savoir : 
Vous voyagez au Royaume-Uni ? Depuis le 2 avril 2025, vous avez besoin d'un passeport international ainsi que d'une autorisation de voyage électronique. Vous pouvez demander cette Electronic Travel Authorization (ETA) via l'application ETA UK ou le site web ETA UK.

Santé

Vérifiez si vous avez besoin de vaccins ou de prendre des précautions médicales spécifiques.

Voyager avec enfants

Préparation : Vous partez en voyage avec vos (jeunes) enfants pour la première fois ? Préparez-les bien. Un voyage en avion, par exemple, peut être assez inpressionnant pour eux, surtout s’il est long. Assurez-vous d'emporter suffisamment de collations, de boissons et de quoi les occuper.

Livres amusants pour enfants : Pour les (tout) petits , il existe des livres amusants sur le voyage. De quoi les amuser et les préparer à cette aventure.

Guides de voyage pour enfants : Les guides de voyage spécialement conçus pour les enfants racontent souvent des anecdotes amusantes, contiennent des jeux et des activités qu’ils peuvent faire pendant le voyage. Educatif et agréable.

Voyages aventureux : Il y a de nombreuses possibilités de voyages magnifiques et aventureux adaptés aux enfants. Pensez à des vacances où vous pouvez faire de la randonnée, du vélo, du camping ou des activités de plein air ensemble. C'est une excellente occasion de passer du temps de qualité en famille.

Voyages indépendants : Vos enfants sont plus âgés et veulent voyager sans vous ? Pensez aux vacances organisées pour les jeunes ou aux camps d'été. Une excellente façon de se faire de nouveaux amis et de devenir plus indépendant.

Animaux domestiques

Prévoyez à temps une solution pour faire garder vos animaux. Vous préférez les emmener en vacances ? N'oubliez pas le passeport de l’animal, ainsi que les déclarations de santé et les certificats de vaccination. Vous trouverez de plus amples informations sur les voyages avec des animaux de compagnie dans l'Union européenne sur ce site web. 

Vous voyagez en dehors de l'Europe ? Renseignez-vous auprès de votre vétérinaire ou sur le site web de l'ambassade de votre pays de vacances pour connaître les exigences en la matière.

Assurances

Êtes-vous bien assuré pour le trajet et le séjour ? En tant que client auto de P&V, vous pouvez souscrire pour vous et votre famille une Assistance Dépannage et/ou une Assistance Personnes, à petit prix. Vous vous sentirez déjà beaucoup plus en sécurité.

Vous avez une assurance incendie chez P&V ? Dans ce cas, votre logement de vacances ou votre chambre d'hôtel est également assuré !

Cette vidéo vous indique comment vous préparer pour passer des vacances sereines.

2. Quelques semaines avant votre départ

 

• Photocopiez ou scannez les documents importants comme les cartes d'identité, papiers de la voiture, assurances, ... et faites des photos de vos objets de valeur. Conservez-les dans un endroit sûr ou sauvegardez-les dans le cloud. Vous pourrez ainsi y accéder où que vous soyez.
• Encodez le numéro de téléphone de votre conseiller P&V dans votre GSM. Notez également votre numéro de contrat.
• Demandez votre carte européenne d'assurance maladie (la CEAM) auprès de votre mutuelle. Vous voyagez en dehors de l’Europe ? Dans certains cas, vous devez également présenter une autorisation électronique de voyage, une preuve d'assurance voyage ou un certificat de vaccination. Vous trouverez plus d'informations sur ce site web.
• Vous souhaitez suspendre temporairement votre abonnement au journal ou faire suivre votre quotidien à votre adresse de vacances ? Signalez-le au service clientèle de votre journal ou via votre espace client personnel, au moins une semaine à l'avance.
• Prévenez vos voisins que vous partez en vacances. Vous pouvez leur demander d'arroser les plantes, de sortir les poubelles, de vider la boîte aux lettres, d'ouvrir et de fermer les stores ou les rideaux... et bien sûr de vous avertir en cas de problème (n'oubliez pas de leur laisser votre numéro de téléphone).
• Vous avez un système d'alarme ? Informez vos personnes de contact de la procédure à suivre en cas d'alarme. Communiquez les dates de vos vacances à la centrale d'alarme.
• Informez-vous des us et coutumes en vigueur dans le pays où vous partez en vacances. Dans certains pays, il est préférable de se plier à certaines habitudes vestimentaires. Consultez des guides de voyage ou surfez sur ce site pour des infos pratiques.

Bon à savoir :

Les vacances d'été, propices à la détente et au repos bien mérité, le sont malheureusement aussi à l’activité des cambrioleurs. Vous trouverez des conseils sur la prévention des cambriolages dans cet article de blog.

Vous partez en voiture

• Contrôlez les niveaux d'huile et d'eau, vos phares, vos feux stop et vos clignotants.
• Vérifiez la pression des pneus (et de la roue de secours).

Bon à savoir : vous trouverez dans le manuel de votre voiture la pression recommandée à pleine charge. Saviez-vous d'ailleurs que des pneus sous-gonflés augmentent le risque de crevaison et entraînent une surconsommation de carburant ?

• Même si vous disposez d'un GPS, ayez une idée claire de votre itinéraire. Consultez-le sur vos cartes ou sur Internet avant votre départ. N'oubliez surtout pas de sauver ou d'emporter l'adresse de votre hôtel, de votre location ou de votre camping.
• Vous vous rendez en France ? Munissez-vous d'un gilet de sécurité fluorescent et d'un triangle de signalisation. L'éthylotest n'est plus obligatoire.
• Emmenez si nécessaire des médicaments contre le mal des transports. 

Vous partez en avion

• Vérifiez vos billets d'avion et imprimez-les ou enregistrez-les sur votre smartphone. Organisez votre transport vers et depuis l'aéroport en tenant compte des éventuels retards.
• Les compagnies aériennes sont très strictes en matière de bagages à main. Emportez un seul bagage et à ne dépassez pas le poids et les dimensions maximums.

3. Quelques jours avant votre départ

 

Votre liste de vacances

Il est toujours désagréable de constater sur place que vous avez oublié quelque chose d'indispensable : le chargeur de votre appareil photo ou de GSM, le doudou de votre bambin...  Voici une liste pratique que vous pouvez imprimer. Vous pouvez y ajouter ce qui vous semble nécessaire.

Vous partez en voiture

• Répartissez le chargement de manière équilibrée dans la voiture. Gardez à portée de main tout ce dont vous pourriez avoir besoin en cours de route, comme une glacière ou une trousse de secours.
• Si vous avez un porte-vélos ou un coffre de toit, vérifiez régulièrement les fixations pendant le voyage. Ne dépassez pas le poids maximum autorisé de votre coffre de toit. Placez-y de préférence des objets encombrants mais légers : chaussures, draps, essuies, jeux de plage, ... et dont vous n'aurez pas besoin avant votre arrivée.
• Évitez de placer des objets volumineux non fixés sur la plage arrière. Ils réduisent votre visibilité et représentent un danger en cas de freinage brusque.
• Si vous mettez le cap vers le Sud, essayez d'éviter les week-ends, surtout les samedis. Aussi en Suisse, en Autriche et Allemagne les routes sont bondées. 
• Si vous vous rendez en France et que vous souhaitez connaître à l'avance le montant des péages, surfez sur ce site.
• Les règles de circulation diffèrent d'un pays à l'autre. Vous trouverez un aperçu de ce qui existe dans la plupart des pays européens sur ce site.
• Emmenez des jeux, des livres, du matériel de dessin, des DVD, etc. pour occuper les enfants pendant le voyage. Passez également à la bibliothèque avant de partir. Outre les livres et DVD classiques, vous y trouverez toute une collection d’audiolivres pour enfants. Des heures de plaisir garanti, et pas seulement pour les enfants !

Vous partez en avion

• Prenez une photo du contenu de vos bagages. Placez une trousse de toilette, vos médicaments et quelques objets essentiels dans votre bagage à main.
• N'indiquez pas votre adresse sur vos bagages. Des personnes mal intentionnées pourraient ainsi savoir que vous n'êtes pas chez vous pendant plusieurs jours.
• Prenez éventuellement des médicaments contre le mal de l'air. Un chewing-gum ou des bonbons permettent d'éviter les douleurs au niveau des oreilles lors du décollage et de l'atterrissage.

Le saviez-vous ?

Depuis 2006, les bagages à main sont soumis aux règles suivantes :

• Vous ne pouvez emmener des liquides que dans des emballages individuels d'une capacité maximale de 100 ml chacun. Pensez à l'eau, mais aussi aux parfums, aux crèmes, au dentifrice, ...
• Les médicaments et la nourriture pour bébé sont toutefois autorisés, tout comme les liquides et parfums que vous avez achetés dans une boutique d'un aéroport de l'UE ou à bord de l'avion (à condition de ne pas les ouvrir).

Vous trouverez plus de détails à ce sujet auprès de votre compagnie aérienne.

Maison

• Allumer et éteindre les lampes à l'aide d'une minuterie permet de donner l'impression que votre maison est habitée pendant vos vacances. Dans ce cas, n'oubliez pas d'avertir vos voisins.
• Évitez de laisser un message sur la porte, sur votre répondeur ou sur les médias sociaux indiquant que vous êtes en vacances. Si possible, faites transférer les appels de votre téléphone fixe vers votre GSM ou un autre appareil.
• Ne laissez pas traîner d'échelle et fermez votre abri de jardin à clé (pour éviter également que l'on utilise le matériel qui s'y trouve).
• Ne cachez pas de clés sous le paillasson ou un pot de fleurs.
• Ne laissez pas d’objets de valeur à la vue de tous (sur l’appui de fenêtre, par exemple).
   

4. Le jour de votre départ

 

Derniers contrôles

• Enregistrez-vous en ligne et téléchargez votre carte d'embarquement avant votre départ pour l'aéroport.
• Avant votre départ, faites un dernier tour de la maison et fermez toutes les portes et fenêtres.
• N'oubliez pas le pique-nique : un thermos de café, de l'eau fraîche, des gobelets en plastique et des collations pour les enfants. Un rouleau d'essuie-tout ou un gant de toilette humide peuvent s'avérer pratiques pour nettoyer les mains ou les frimousses collantes.
• Coupez l'eau et débranchez tous les appareils électriques, sauf votre frigo et votre congélateur.
• N'oubliez pas de vérifier si la cafetière électrique ou le fer à repasser qui viennent encore de servir sont débranchés avant votre départ.

Vous partez en avion

• Pour éviter le risque de thrombose lors des longs vols, il est très important de boire beaucoup (et donc d'uriner régulièrement) ainsi que de bouger vos pieds ou de faire un petit tour dans l'allée, à intervalles réguliers. 
• Vous êtes cardiaque ? Consultez votre docteur pour savoir s'il recommande des bas de contention ou une injection d'héparine avant le départ.

Vous partez en voiture

• Veillez à ce que chacun soit bien reposé avant le départ en particulier le(s) conducteur(s). Si vous roulez de nuit, vos enfants auront l'occasion de dormir. Lorsqu'ils se réveilleront le matin, vous aurez déjà fait une bonne partie du chemin.
  À lire aussi : Vacances en voiture : 10 conseils pour éviter la somnolence au volant
• Vérifiez une dernière fois le véhicule et prévoyez un double des clés.
• Bien entendu, tout le monde doit mettre sa ceinture, tant à l’avant qu'à l’arrière. Les enfants de moins d’1m35 doivent être installés dans un siège adapté ou sur un coussin rehausseur (avec ou sans support dorsal).
• Gardez vos distances sur la route et arrêtez-vous toutes les deux heures pour vous dégourdir les jambes, boire quelque chose ou aller aux toilettes.
• Emportez une éponge ou une peau de chamois pour nettoyer les vitres de votre voiture et enlever les mouches qui viennent s'y coller.
• Respectez les règles de circulation locales. Certains pays appliquent une tolérance zéro pour l'alcool au volant.
• Aux péages d’autoroute, payez avec votre carte bancaire pour gagner du temps.

5. Voyagez en toute sécurité

P&V a développé, pour ses clients auto, deux produits complémentaires pour que vous partiez le cœur léger : l'Assistance Dépannage et l'Assistance Personnes.

Vous partez en vacances en voiture ? La garantie Assistance Dépannage est valable pour votre voiture et ses occupants en cas de panne, d'accident ou de vol en Belgique, en Europe et dans les pays situés sur le pourtour méditerranéen. Si votre voiture ne peut pas être réparée sur place, elle sera remorquée jusqu'à un garage à l'étranger ou rapatriée en Belgique. Nos collaborateurs du service Assistance feront le maximum pour vous trouver un véhicule de remplacement ou une alternative, afin que vous puissiez poursuivre votre séjour.

La garantie Assistance Personnes vous offre un soutien étendu dans le monde entier, quel que soit le moyen de transport utilisé, et ce, tant en cas d'incident que de maladie, d'accident, ... Vous pouvez bien sûr combiner les deux garanties.

Conseil : Enregistrez votre voyage via Travellers Online. Ainsi, le Service Public Fédéral Affaires Étrangères pourra plus facilement, si nécessaire, vous informer et vous soutenir en cas de crises, d'attentats ou d'accidents dans le pays de vos vacances. Vos coordonnées resteront confidentielles.

Vous avez encore des questions sur vos assurances avant de partir en vacances ? N'hésitez pas à contacter votre conseiller P&V.

Exclusions et limitations

Garantie Assistance Dépannage

Ne sont pas couverts les séjours de plus de trois mois à l’étranger.

Garantie Assistance Personnes

P&V Assistance prend en charge les frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d’hospitalisation à l’étranger à concurrence de maximum 50.000 euros. 
 

Cet article a été actualisé le 10 avril 2025.

Sources : diplomatie.belgium.be, touring.be, YourEurope et eccbelgique.be.

 

Cette page web concerne la publicité contenant des informations générales sur les assurances mentionnées ci-dessus, développées par P&V, une marque de P&V Assurances SC, et qui est soumise au droit belge. Ces assurances font l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables aux risques assurés. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales des produits ou pages globales et les fiches IPID des produits ou pages globales applicables à ces produits avant d’y souscrire, en cliquant sur les noms des produits respectifs dans l'explication ci-dessus. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée mentionnée dans les conditions du contrat, avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions qui fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution. Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone (02/250.90.60). 

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

Les pluies abondantes de ces derniers jours ont engendré à la fois dégâts matériels et détresse humaine. Votre maison a été endommagée suite aux inondations ? Mais vous avez une assurance incendie auprès de P&V ? Soyez sûrs que nous ferons tout ce qui est possible pour vous aider dans ces moments difficiles.

Voici déjà un relevé des mesures à prendre en cas de dégâts causés par les inondations.  

Etape 1. Assistance en cas d’intempéries

Vous avez une assurance incendie chez P&V ? Dans ce cas, vous pouvez, pour une aide urgente, faire intervenir l'Assistance Habitation de P&V. Nos prestataires d’assistance sont joignables au 02 229 00 10, et ce, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Cette assistance est comprise automatiquement dans votre assurance incendie.

Notre centrale d'assistance pourra, par exemple, envoyer un professionnel pour exécuter des travaux de protection urgents. Si votre logement est inhabitable, vos biens seront entreposés en toute sécurité et un logement temporaire vous sera attribué...

Etape 2. Propriétaire ou locataire

Si vous êtes propriétaire de votre habitation, vous devez signaler les dommages à votre compagnie d'assurance incendie. Vous louez votre logement ? Dans ce cas, vous devez informer votre propriétaire des dommages causés par les intempéries, mais c’est à lui de déclarer les dégâts à son bâtiment à sa propre compagnie d'assurance.

Quant à vous, après avoir Informé votre propriétaire, il vous reste à contacter votre compagnie d'assurance incendie pour les dommages subis par vos effets personnels.

Etape 3. Contactez votre conseiller P&V

Contactez ensuite votre conseiller dans les plus brefs délais. Il vous aidera à rassembler toutes les données nécessaires pour effectuer votre déclaration de sinistre auprès de P&V. Rassemblez pas les éléments suivants :

• votre nom et adresse
• votre numéro de police
• la date et le lieu du sinistre
• les circonstances précises et la cause du sinistre
• une éventuelle estimation des dommages subis
• des photos du sinistre
• votre numéro de compte bancaire

Conservez également les factures pour toute réparation urgente.

Etape 4. Faites en sorte que les dégâts ne s’aggravent pas

En cas d'inondation, mettez-vous en sécurité, avec vos proches et vos animaux domestiques.

Avant de réparer les dégâts, attendez le feu vert de votre conseiller P&V. En attendant, vous pouvez déjà prendre certaines mesures pour limiter les dégâts :

• Essayez de placer les meubles dans un endroit sec et laissez-les sécher.
• Nettoyez les sols, les murs et les meubles le plus rapidement possible.
• Si nécessaire, vous pouvez effectuer une réparation d'urgence, mais toujours en concertation avec votre conseiller P&V.

Important : gardez tous les objets endommagés et prenez de nombreuses photos claires : vous aurez ainsi des preuves des dommages subis. Les ‘frais de sauvetage et de préservation’ sont également couverts par votre assurance incendie.

Etape 5. Reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle

Il arrive parfois que l'administration de votre lieu de résidence vous demande de remplir un formulaire en y indiquant les données des dégâts subis suite aux inondations. Ce formulaire permet aux autorités de faire l'inventaire de tous les dégâts, et d'introduire une demande pour que ces intempéries soit reconnues comme catastrophe naturelle.

Si le caractère de catastrophe naturelle est reconnu, le fonds des calamités peut intervenir pour indemniser une partie des dégâts - uniquement la partie non assurable. Cela signifie que le fonds des calamités n'indemnisera le sinistre que si celui-ci n'est pas couvert par votre assurance incendie.

Depuis le 1er mars 2007, toutes les assurances incendie couvrent les dégâts causés aux habitations et à leur contenu à la suite d'inondations, de tremblements de terre, de débordements ou de refoulements d'égouts, de glissements et d'affaissements de terrain. Vous ne pouvez donc pas compter sur le fonds des calamités pour vous indemniser lorsque vous êtes frappé par un sinistre de ce type, mais bien sur votre assureur incendie. Vous trouverez toutes les informations relatives au fonds des calamités ici.

Etape 6. Indemnisation des dommages

Dans certains cas, un expert en assurances se déplace pour estimer les dommages, et donc le montant d'indemnisation auquel vous aurez droit. Tout dépend de l'ampleur du sinistre :

• En cas de sinistre limité, la présence d'un expert n'est normalement pas requise. Votre conseiller P&V réglera le sinistre lui-même ou après s'être concerté avec la compagnie. Une estimation des dommages et des photos claires sont aussi nécessaires dans ce cas.
• Pour les sinistres plus importants, vous recevrez la visite d'un expert. Il déterminera l'ampleur des dégâts et rédigera un rapport.

Etape 7. Réparation des dégâts causés par les inondations

Vous pourrez commencer à effectuer les travaux de réparation dès le moment où vous et votre conseiller P&V serez tombés d'accord sur le montant de l'indemnisation.

Bon à savoir : L'assurance incendie Ideal Habitation couvre les dégâts des eaux et vous protège en cas de catastrophe naturelle. Vous trouverez un aperçu complet de ce qui est couvert dans les conditions générales de votre assurance incendie. Interrogez votre conseiller P&V.

Reposez-vous sur votre conseiller P&V

Des dommages à votre habitation causés par des intempéries ? Vous pouvez alors compter sur votre conseiller P&V. Il vous aidera à trouver la meilleure solution et vous guidera lors de la déclaration de sinistre, pendant le processus de réparation et lors du règlement de sinistre. Si vous êtes dans une situation précaire de logement, contactez nos collègues de l’Assistance Habitation au numéro 02 229 00 10 afin de trouver rapidement une solution à vos problèmes.

N'oubliez pas de consulter la page Aide en cas de dégâts suite aux inondations. Vous y trouverez des réponses à de nombreuses questions pratiques.

Un lieu où faire une halte à vélo, déguster un café ou une collation, entretenir son deux-roues ou acheter du matériel... Bienvenue dans l’univers des cafés cyclistes !  Voici trois adresses à tester, que vous soyez en quête d’un boisson rafraîchissante ou d’un atelier pour bichonner votre vélo.

Tandem – Bruxelles

Tandem est une véritable bulle de sérénité en plein cœur de Bruxelles. On y vient savourer une soupe et des tartines le midi, partager une planche apéro après le travail ou bruncher le week-end. L’atelier vélo est accessible durant les heures d’ouverture du restaurant.

• Tandem Café - Avenue des Arts, 7 - 1210 Saint-Josse

Mur Coffee & Cycling – Huy

Mur Coffee & Cycling est une adresse incontournable pour les cyclistes de passage à Huy. Au menu : café d’exception (Or Coffee), petite restauration et une sélection d’équipements haut de gamme. L’étage est dédié aux accessoires et vêtements spécialisés.

• Mur Coffee - Place Saint-Séverin, 7 - 4500 Huy

Fietsbar – Hasselt

À la fois atelier de réparation, boutique et café, Fietsbar réunit tout ce dont un cycliste peut avoir besoin. Que ce soit pour acheter un vélo, savourer un lunch ou dénicher des accessoires originaux, cet endroit est un passage obligé pour les amateurs de deux-roues à Hasselt.

• Fietsbar – Minderbroedersstraat, 54 - 3500 Hasselt

Le Coffee Ride, Coo

En plein cœur des Ardennes, sur la mythique route Liège-Bastogne, Le Coffee Ride est bien plus qu’un simple café : c’est une véritable référence pour les passionnés de cyclisme. Vente d’équipement, atelier de réparation, création d’itinéraires sur mesure et même chambres d’hôtes... Tout est pensé pour optimiser votre expérience sur deux roues.

• Le Coffee Ride - 14 avenue Pierre Clerdent, 4970 Coo-Stavelot

Vitesse Coffee & Cycling, Anvers

Ce café cycliste anversois a plus d’un atout, à commencer par ses délicieux bagels new-yorkais. Sur place, vous trouverez aussi des vélos vintage, des livres et des accessoires, le tout dans une ambiance chaleureuse. Vitesse Coffee, c’est aussi un lieu de rencontres et d’échanges, avec un programme varié d’événements : conférences, concerts, projections, expositions et sorties à vélo.

• Vitesse Coffee & Cycling - Provinciestraat 82/1, 2018 Antwerpen

Votre sécurité, notre priorité

Etes-vous bien assuré ? Un simple échange avec votre conseiller P&V vous permettra d’évaluer votre couverture et d’identifier les opportunités d’optimisation. Vous trouverez toujours un conseiller près de chez vous parmi nos 170 agences en Belgique. 
 

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l’assurance P&V Vélo, développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (www.ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance. Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.

 

Accident entre voiture et vélo : une règle spécifique en Belgique

En cas de collision entre une voiture et un vélo, la loi belge prévoit une protection particulière pour le cycliste.

• Le cycliste est considéré comme un usager vulnérable.
• Résultat : ses dommages corporels sont toujours pris en charge par l’assurance responsabilité civile auto du conducteur.

On parle ici de responsabilité objective. Peu importe qui est en tort : les blessures du cycliste sont toujours indemnisées.

En revanche, ça ne s’applique qu’aux blessures du cycliste. Pour les dégâts matériels (genre un vélo abîmé), là, on regarde qui est en tort selon le Code de la route. 

Dégâts matériels : qui paie quoi ?

C’est là que la question du droit ou du tort entre en jeu. Et on se base sur les règles de circulation : feux, priorités, panneaux, etc. 

• Si l’automobiliste est en droit 

Même s’il n’est pas responsable, son assurance RC Auto couvrira toujours les soins du cycliste. Bonne nouvelle pour lui : son bonus-malus ne bougera pas. 

Mais pour les dégâts sur sa voiture, c’est l’assurance RC Familiale du cycliste qui intervient. S’il n’en a pas ? Il devra payer de sa poche. D’où l’importance pour les cyclistes d’avoir une RC Familiale, histoire d’éviter les mauvaises surprises. 

• Si le cycliste est en droit 

Là, c’est simple : l’assurance RC de l’automobiliste couvre tout pour le cycliste - ses blessures et les dégâts sur son vélo. 

Côté automobiliste, ses propres dégâts matériels ne seront remboursés que s’il a une assurance omnium, et ses blessures seulement s’il a une assurance protection du conducteur. Sinon, tout est à sa charge. 

Accident vélo : les bons réflexes à adopter

Après un accident, certains gestes sont essentiels :

• Remplir un constat, même en cas de dégâts mineurs
• Noter les coordonnées des parties impliquées
• Garder son numéro de contrat d’assurance à portée de main
• Appeler la police en cas de blessure

Les douleurs peuvent apparaître plusieurs jours après l’accident.

Assurance vélo et auto : pourquoi être bien couvert ?

Un accident peut avoir des conséquences financières importantes, que vous soyez cycliste ou automobiliste.

Pour rouler sereinement, plusieurs assurances sont complémentaires :

P&V Auto

P&V Vélo 

P&V Familiale 

Déjà client chez P&V ? 

Demandez plus d’informations à un conseiller P&V. C’est rapide, gratuit et sans engagement ! 

*Cet article fait référence aux véhicules qui ne sont pas soumis à l’obligation d’assurance ou qui en sont exemptés. 

 

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l’assurance P&V Auto, développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un an avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.