
Vlam in de pan, wat moet u doen?
Tijdens het koken blijft u best in de keuken, dat komt zowel de kwaliteit van uw maaltijd als de brandveiligheid ten goede. Maar soms is dat gemakkelijker gezegd dan gedaan. De deurbel gaat, uw kind vraagt even om hulp ... Een kort moment van afleiding kan heel vervelende gevolgen hebben.
Vooral als u frituurt of bakt, moet u extra waakzaam zijn. Onveilig gebruik van frituurpannen veroorzaakt elk jaar tientallen ernstige huisbranden en heel wat pijnlijke brandwonden.
Vlam in de pan? Bescherm uzelf en uw woning in zeven stappen
Als uw pan of friteuse vuur vat, beperkt u met het volgende zevenstappenplan de materiële en lichamelijke schade tot een minimum, op voorwaarde dat u zelf koel blijft.
- Sluit onmiddellijk de energietoevoer (gas of elektriciteit) van het brandende toestel af.
- Schakel meteen uw dampkap uit. Een dampkap versnelt de luchtverplaatsing, waardoor het vuur zich gemakkelijker kan verspreiden.
- Probeer een brandende pan of frietketel niet te verplaatsen maar wacht tot die is afgekoeld.
- Giet nooit water op een brandende pan of frietketel. Zo ontstaat een steekvlam die de brand naar de hele ruimte kan doen overslaan. Bovendien zal de hete olie of vetstof alle kanten opspatten en riskeert u ernstige brandwonden.
- Dek de pan of de friteuse af zodat er geen zuurstof meer bij het vuur kan komen. Gebruik hiervoor een deksel, een vochtige doek of blusdeken. Een doek of deken neemt u bij de hoeken vast en wikkelt u gedeeltelijk rond uw handen om ze te beschermen tegen de hitte. Bedek de pan of friteuse in een vloeiende beweging en wacht minstens 30 minuten om te controleren of het vuur is gedoofd. Merkt u dat de vochtige doek begint te drogen, gooi er dan een tweede vochtige doek bovenop.
- Neem geen risico’s. Verwittig meteen de hulpdiensten (112) en uw medebewoners als u merkt dat u het vuur niet onder controle krijgt en verlaat het gebouw.
- Brandwonden? Koel ze zo snel mogelijk gedurende 20 minuten met lauw water van ongeveer 20 graden en raadpleeg een dokter als u twijfelt over de ernst van de verbranding.
Liepen uw huis en inboedel ondanks uw kordate interventie toch schade op, doe dan een beroep op uw brandverzekering.
Dringende bijstand en herstellingen
Is uw huis onbewoonbaar of dreigt het dat te worden na een brand? Weet dat u voor dringende bijstand dag en nacht terecht bij onze medewerkers. Bel hen op het nummer 02 229 00 11 of gebruik de app P&V Assist. Geef hierbij altijd de volgende informatie door:
- uw adres
- het telefoonnummer waarop we u kunnen bereiken
- het nummer van uw verzekeringscontract.
Wij sturen een erkend vakman die de eerste herstellingen uitvoert zodat u in uw huis kunt blijven wonen. Is uw woning onbewoonbaar, dan regelen wij een verblijf van maximaal vijf nachten in een hotel.
Schadeaangifte
Als de situatie in uw woning is gestabiliseerd en het gevaar op verdere schade is geweken, bezorgt u binnen de acht dagen de volgende gegevens aan uw P&V-adviseur:
- een gedetailleerde beschrijving van de schade
- bewijsstukken van de schade: maak foto’s van de schade en bezorg ze samen met de aankoopfacturen van de beschadigde toestellen aan uw adviseur
- een schadebestek
- uw volledige contactgegevens
- uw bankgegevens en eventueel uw btw-nummer.
Uw P&V-adviseur zorgt voor de schadeaangifte en begeleidt u tot de schade hersteld is.
Schadedossier
Binnen de 24 uur na ontvangst van uw schadeaangifteformulier krijgt u een bevestiging met de volgende informatie:
- uw dossiernummer
- de gegevens van de expert, indien van toepassing
- eventueel een vraag naar extra informatie.
Met vragen over uw schadedossier kunt u terecht bij uw P&V-adviseur of uw beheerder.
Herstelling of vergoeding
Als de schade is gedekt door uw brandverzekering, dan kan ze worden hersteld of vergoed.
Afhankelijk van de aard van de schade zijn er drie mogelijkheden om uw schade te herstellen:
- Herstelling door uzelf: u herstelt de schade zelf en ontvangt een op voorhand afgesproken bedrag op uw bankrekening.
- Herstelling in natura: een van onze herstellers komt bij u de afgesproken werken uitvoeren en u betaalt alleen de eventuele vrijstelling.
- De herstelling gebeurt door een bedrijf naar keuze: wij storten het afgesproken bedrag onmiddellijk op uw bankrekening.
Moet een expert ter plaatse komen om uw schade te beoordelen, dan ontvangt u het bedrag van de schadevergoeding binnen de tien dagen na ontvangst van het definitief rapport.
Kies de juiste brandverzekering voor uw woning
Bij brandschade biedt P&V u een correcte schadevergoeding of professionele hulp bij de herstelling van uw woning. Uw P&V-adviseur vertelt u er graag meer over.
Keukenprins(es) of hobbykok? Aan het fornuis is voorzichtigheid geboden, want een keukenbrand kan heel wat schade aanrichten. Meer weten of brandpreventie in de keuken? In een tweede blogartikel over dit thema geven we u binnenkort 10 eenvoudige tips om brand in uw keuken te voorkomen.