Diefstal met geweld op straat: wat moet u doen en wat wat dekt uw verzekering?

Een straatroof met geweld komt altijd onverwacht. U schrikt en naast uw spullen verliest u vaak ook een stukje van uw veiligheidsgevoel. In dit artikel leest u stap voor stap wat u meteen kunt doen na een diefstal met geweld, welke verzekeringen u ondersteunen en hoe de schadevergoeding in zijn werk gaat.

Zo weet u precies waar u recht op hebt en krijgt u snel weer wat houvast in een moeilijke situatie.

Wat moet u onmiddellijk doen na diefstal met geweld?

1. Zoek eerst veiligheid en hulp

Verplaats u naar een veilige plek en vraag hulp aan omstaanders. Bel de hulpdiensten als u zich onwel voelt of verwondingen opliep. Een gewelddadige overval is emotioneel ingrijpend en kan een flinke deuk geven in uw veiligheidsgevoel. 

Praat erover met iemand die u vertrouwt of met slachtofferhulp. 

2. Blokkeer uw bankkaarten

Werd uw portefeuille of handtas gestolen? Bel dan zo snel mogelijk Card Stop op het nummer 070/344.344. Noteer ook het tijdstip, dat helpt later in uw dossier. 

3. Contacteer de politie

Is het net gebeurd? Bel 112 zodat er snel iemand ter plaatse komt. Bent u intussen veilig? Doe dan zo snel mogelijk aangifte op het politiecommissariaat. Bij een straatroof is dat erg belangrijk, ook voor het opvragen van mogelijke camerabeelden. 

U ontvangt van de politie:

• een proces‑verbaalnummer (PV‑nummer)
• een bewijs van aangifte

4. Maak een volledige lijst van alles wat er gestolen werd

Denk bijvoorbeeld aan:

• de hoeveelheid contant geld (met bewijs van opname)
• uw smartphone
• uw bril, juwelen, accessoires
• officiële documenten
• uw bankkaarten en klantenkaarten

Bezorg deze lijst ook aan de politie voor opname in het proces-verbaal. 

Tip: Bewaar serienummers, aankoopbewijzen en foto’s op uw smartphone of in de cloud. 

Welke verzekeringen kunnen tussenkomen?

Brandverzekering met waarborg Diefstal of Diefstal Plus

Hebt u een brandverzekering bij P&V met de optionele waarborg Diefstal en Vandalisme? Dan kunt u vergoed worden: 

• bij diefstal met geweld op straat 
• bij diefstal in een hotelkamer of vakantieverblijf
• bij beschadiging van persoonlijke spullen door de overval

Goed om weten: met een uitgebreidere formule zoals het Pack Diefstal Plus worden de vergoedingslimieten verdubbeld én bent u in meer situaties beschermd.

Cash geld

Bij de optionele waarborg Diefstal en vandalisme van de inhoud is diefstal van cash beperkt tot 1.000 euro. Met Pack Diefstal+ wordt dat plafond verhoogd tot 2.000 euro.

Juwelen

Juwelen zijn standaard verzekerd tot 15% van het verzekerde kapitaal, met een maximum van 7.500 euro. Met het Pack Diefstal+ loopt de vergoeding op tot 15.000 euro.

Goed om weten: dit bedrag geldt voor alle juwelen samen, niet per stuk.

Meer informatie vindt u in deze klantenfiche of bij uw P&V-adviseur. 

Ongevallenverzekering privéleven

Raakte u gewond bij de diefstal? De ongevallenverzekering privéleven komt tussen voor de medische kosten die uw ziekenfonds niet terugbetaalt. Daarnaast krijgt u een vergoeding bij blijvende én bij tijdelijke ongeschiktheid.

Welke bewijsstukken hebt u nodig voor uw schadedossier?

Een volledig dossier zorgt voor een veel snellere afhandeling. Verzamel:

• het proces-verbaal of PV-nummer
• het bankuittreksel dat toont dat u net geld afhaalde
• facturen/ aankoopbewijzen van de gestolen items
• foto’s van waardevolle spullen (vooral juwelen)
• expertiseverslagen (bij familiejuwelen zonder factuur)
• medische stukken als u verwondingen opliep

Tip: bewaar aankoopbewijzen digitaal, een foto is voldoende.

Hoe verloopt de schadevergoeding?

• Meld de schade binnen 48 uur aan uw P&V adviseur.
• Bezorg alle bewijsstukken.    
• Bij aanvaarding volgt uitbetaling volgens de voorziene plafonds.

Tips om de impact van diefstal te beperken

• Draag weinig contant geld.
• Verdeel waardevolle spullen over meerdere zakken.
• Houd uw handtas aan de gebouwzijde van het voetpad.
• Activeer Find my iPhone of Android‑tracking.
• Maak foto’s van juwelen en bewaar aankoopbewijzen.
• Overweeg bijkomende dekkingen als u waardevolle spullen draagt.

Meer weten of persoonlijk advies?

Wilt u weten welke bescherming uw eigen polis biedt? Of bent u geïnteresseerd in de optionele waarborg Diefstal en vandalisme van P&V?

Contacteer dan uw P&V-adviseur, die beantwoordt graag deze en andere vragen.

Dit artikel werd geactualiseerd op 22/05/2026.

 

Dit blogartikel houdt reclame in over de brandverzekering P&V Ideal Woning, ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, waarop het Belgisch recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing.

We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID–fiche of productpagina aandachtig te lezen vóór de onderschrijving door te klikken op de respectievelijke productnamen in de toelichting hierboven. Ze zijn beschikbaar op de website pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur.

De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor een periode aangegeven in de voorwaarden van het contract, met stilzwijgende verlenging. 

Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Deze zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. 

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e-mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60).

Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich per post wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35, 1000 Brussel), telefonisch (02/547.58.71) of via e-mail (info@ombudsman-insurance.be). 

Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen. Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze P&V-adviseurs. U kunt ook de volledige  juridische informatie raadplegen.