Neemt het risico op bos- en heidebranden toe in België? | P&V - P&V
Bos- en heidebranden in België: bent u goed beschermd?
17 juli 2026
Gepost in: Van dag tot dag Preventie Familie Woning
Bosbranden associëren we vaak met landen als Spanje, Portugal of Griekenland. Toch waarschuwen experts dat ook België de komende jaren vaker te maken kan krijgen met natuurbranden. Langere periodes van droogte, hogere temperaturen en meer hittegolven creëren gunstige omstandigheden voor branden in bossen, heidegebieden en natuurreservaten.
Hoewel de risico's hier anders zijn dan in Zuid-Europa, kunnen de gevolgen aanzienlijk zijn. Zeker wanneer natuurgebieden grenzen aan woonwijken, kan een brand snel schade veroorzaken aan woningen, tuinen en bijgebouwen.
Neemt ook in België het risico op bosbranden toe?
Volgens specialisten zorgen de klimaatverandering en de toenemende droogte ervoor dat vegetatie sneller ontvlambaar wordt. Wanneer hoge temperaturen, droge lucht en wind samenkomen, kan een kleine vonk al volstaan om een brand te veroorzaken.
Menselijk gedrag speelt daarbij vaak een rol. Een weggegooide sigarettenpeuk, een barbecue die niet volledig gedoofd is of werkzaamheden die vonken veroorzaken, kunnen voldoende zijn om een brand te doen ontstaan.
Woont u dicht bij een natuurgebied?
Woningen die grenzen aan bossen, heidegebieden of andere natuurzones lopen een groter risico wanneer daar brand uitbreekt. Niet alleen vlammen vormen een gevaar. Ook rook, hitte en rondvliegende vonken kunnen schade veroorzaken aan gebouwen en eigendommen.
Daarom is het verstandig om uw woning zo goed mogelijk te beschermen:
- verwijder droog en brandbaar materiaal rond de woning
- houd bomen, struiken en hagen goed onderhouden
- laat barbecues of vuurkorven nooit onbeheerd achter
- gooi sigarettenpeuken nooit weg in de natuur
- volg waarschuwingen en toegangsverboden in natuurgebieden
Wat betekent dit voor uw brandverzekering?
Een brandverzekering dekt ook de schade veroorzaakt door een brand die van buitenaf komt, zoals een bos- of heidebrand.
Afhankelijk van de waarborgen in uw polis kunnen onder meer volgende schadegevallen gedekt zijn:
- schade aan de woning
- schade aan de inboedel
- rook- en roetschade
- kosten voor opruiming en noodzakelijke beschermingsmaatregelen
- verblijfskosten wanneer uw woning tijdelijk onbewoonbaar is
Goed om weten: een bos- of heidebrand valt niet onder de waarborg natuurrampen.
Wat als u zelf onbedoeld een natuurbrand veroorzaakt?
Uit onderzoek blijkt dat de meeste natuur- en bosbranden het gevolg zijn van menselijke activiteiten. Een achteloos weggegooide sigarettenpeuk op de openbare weg of een barbecue op de camping die onvoldoende gedoofd werd, kan al voldoende zijn om een brand te veroorzaken.
Wanneer zo'n brand zich uitbreidt en schade veroorzaakt aan derden, kan uw familiale verzekering (burgerlijke aansprakelijkheid privéleven) onder bepaalde voorwaarden tussenkomen. Dat is het geval wanneer de brand per ongeluk ontstaat (tijdens een wandeling in het bos bijvoorbeeld) en u aansprakelijk wordt gesteld voor de schade die daardoor wordt veroorzaakt.
Opzettelijk veroorzaakte schade is uiteraard nooit verzekerd. Daarom blijft voorzichtigheid essentieel, zeker tijdens periodes van droogte en verhoogd brandgevaar.
Voorkomen blijft de beste bescherming
Hoewel de kans op een grote natuurbrand in België vandaag nog beperkt is, wijzen verschillende studies erop dat het risico in de toekomst zal toenemen. Een goede voorbereiding, eenvoudige preventiemaatregelen en een aangepaste verzekering helpen om de gevolgen van een onverwachte brand zoveel mogelijk te beperken.
Zo kunt u met een gerust hart blijven genieten van wonen in het groen.
Meer weten?
Hebt u vragen over de familiale verzekering of de brandverzekering van P&V? Contacteer dan uw P&V-adviseur. Die beantwoordt met plezier uw vragen.
Bron: La Libre
Dit document is een reclamedocument met daarin algemene informatie over de verzekering P&V Familiale verzekering en de verzekering P&V Ideal Woning, ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, en waarop het Belgische recht van toepassing is. Om uw risicoprofiel te bepalen, hanteren we enkele segmentatiecriteria. Op deze verzekeringen zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing. We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID-fiches aandachtig te lezen vóór de onderschrijving. Ze zijn beschikbaar op de website www.pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur. De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor één jaar met stilzwijgende verlenging.
Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Die zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken.
U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e–mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60). Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel), telefonisch 02/547.58.71 of via e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (www.ombudsman-insurance.be).
Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen.
Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze adviseurs.
U kunt ook de volledige juridische informatie raadplegen.
U krijgt een verkeersboete, maar betwijfelt of u een overtreding hebt begaan. De datum klopt niet, of er is een andere reden waarom u ze niet wilt betalen. De boete negeren in de hoop dat ze verdwijnt, is geen goed idee. U kunt ze maar beter betwisten. Daar zijn manieren voor.
Hoe kunt u uw rechten doen gelden?
Iedereen kan al eens een verkeersboete krijgen: een snelheidsovertreding, foutgeparkeerd of niet betaald voor het parkeren, een verkeersovertreding, ...Soms zijn verkeersboetes echter niet correct. Een fout in de snelheidsmeting, een slecht zichtbaar bord of uitzonderlijke omstandigheden zijn bijvoorbeeld redenen waarom u een boete kunt betwisten. Maar hoe pakt u dat aan?
U kunt zich proberen te verdedigen met eigen middelen. De vraag is dan wat de procedure daarvoor is. Bovendien kost dat tijd en moet u een advocaat vinden, ... Een rechtszaak aanspannen is trouwens duur en wat brengt het dan uiteindelijk op?
Of u kunt een rechtsbijstandsverzekering auto afsluiten.
Uw beste troef om uw gelijk te halen
Bij onenigheid over een verkeersboete is de rechtsbijstandsverzekering auto uw beste troef. Uw verzekeraar helpt bepalen of het de moeite waard is om de boete aan te vechten of dat u ze beter gewoon betaalt. Als u kans maakt om te winnen, zal hij in uw plaats de juridische stappen ondernemen en de advocaat- en gerechtskosten betalen.
De rechtsbijstandsverzekering auto in een notendop
De rechtsbijstandsverzekering auto komt, voor u én uw gezinsleden, tussen in onder meer de volgende gevallen:
- U beging een verkeersovertreding en riskeert een boete of sanctie (strafrechtelijke verdediging).
- U bent zelf slachtoffer van een ongeval en vraagt een schadevergoeding van de tegenpartij.
- Bij contractuele geschillen, zoals een geschil met een garagehouder of carwash.
- Bij administratieve geschillen, zoals een geschil met de overheid over de inschrijving of technische controle.
- ...
Concreet zal uw verzekeraar eerst proberen om het conflict op te lossen zonder tussenkomst van de rechtbanken, via een minnelijke schikking. Is dat niet mogelijk en moet er een gerechtelijke procedure worden gestart, dan biedt de rechtsbijstand u administratieve en juridische bijstand. Uw gerechtskosten, de erelonen van de experts en de erelonen van de door u gekozen advocaat worden betaald.
Wist u dat? De rechtsbijstand auto Arces biedt u overal ter wereld dekking en wint al 12 jaar op een rij de Decavi-trofee in de categorie beste rechtsbijstand auto.
Wilt u een boete betwisten?
Hebt u een rechtsbijstandsverzekering auto? Contacteer dan eerst uw P&V-adviseur. Hij verzamelt de nuttige documenten en geeft u het nodige advies om u zo goed mogelijk te begeleiden.
Hebt u nog geen rechtsbijstand auto maar wilt u dit graag bespreken met een P&V-adviseur? Maak dan snel een afspraak.
Dit document is een reclamedocument met daarin algemene informatie over de verzekering P&V Auto ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, en waarop het Belgische recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing. We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID–fiches aandachtig te lezen vóór de onderschrijving. Ze zijn beschikbaar op de website www.pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur. De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor één jaar met stilzwijgende verlenging.
Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Hij/Zij zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e–mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60). Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel), telefonisch 02/547.58.71 of via e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).
Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen.
Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze adviseurs. U kunt ook de volledige juridische informatie raadplegen.
Tijdens de zomervakantie trekken veel Belgen eropuit met de auto, om nieuwe horizonten te ontdekken of vrienden en familie te bezoeken. Maar als het kwik de hoogte in schiet, is het heel belangrijk dat u enkele extra voorzorgsmaatregelen neemt om het veilig te houden voor uzelf en anderen.
Hoe bereidt u zich voor op een autorit bij warm weer?
- Check uw wagen: controleer vóór u de weg opgaat of uw auto rijklaar is. Check het niveau van de koelvloeistof, de staat van uw banden en kijk of de airco goed werkt. Laat bij het minste probleem uw auto repareren voordat u vertrekt.
- Let op signalen van oververhitting: wees aandachtig voor tekenen van oververhitting, bij uzelf, uw passagiers én uw auto. Als u klachten krijgt zoals hoofdpijn, duizeligheid, overmatige vermoeidheid of misselijkheid, stop dan onmiddellijk op een veilige plaats en vraag hulp.
Goed om te weten: als het te warm wordt in uw auto, dan gaan uw reflexen en beoordelingsvermogen achteruit. Een beetje te vergelijken met dronken rijden. De ideale temperatuur in uw auto ligt tussen 19 en 21 °C. Maar als het buiten warmer is dan 30 °C, dan stelt u uw airco best eerst in op minimaal 25 °C. Daarna kunt u geleidelijk de temperatuur in stapjes van 2 à 3 graden verlagen. Zo vermijdt u het risico op een thermische shock.
- Plan uw ritten: tijdens heel warme periodes is het beter om uw ritten vroeg in de ochtend of aan het einde van de dag te plannen, wanneer het wat frisser is. Vermijd om te rijden op de warmste momenten van de dag, meestal tussen de middag en 16u00.
- Drink voldoende: zorg ervoor dat u gedurende de hele rit gehydrateerd blijft door regelmatig water te drinken, zelfs als u geen dorst hebt. Vermijd suikerhoudende of cafeïnehoudende dranken: deze kunnen net uitdroging veroorzaken.
- Bescherm uzelf tegen de zon: gebruik zonneschermen om het interieur van uw auto te beschermen tegen de hitte en Uv-straling. Draag lichte kleding en gebruik zonnebrandcrème om uw huid te beschermen.
- Neem regelmatig pauzes: pauzeer tijdens langere ritten af en toe om te ontspannen en uw batterijen op te laden. Maak gebruik van zo’n pauze om even de benen te strekken, enkele rekoefeningen te doen of om u te verfrissen en iets te drinken.
- Ga voor een rustige rijstijl: pas uw rijstijl aan bij grote hitte zodat u de motor van uw auto niet overbelast. Versnel of rem zeker niet te bruusk, want daardoor kan uw motor oververhit raken.
- Laat nooit iemand achter in een geparkeerde auto: zelfs met halfopen ramen kan de temperatuur in een auto bij warm weer gevaarlijk snel oplopen. Laat nooit dus nooit een mens of dier achter in een geparkeerde auto, ook niet voor heel even.
Op reis met een gerust hart
Met deze simpele tips geniet u in alle veiligheid van uw zomerse autoritten.
Aarzel vooral niet om deze tips te delen, want een gewaarschuwde automobilist is er twee waard.
Bijstand nodig voor onderweg?
U hebt een probleem met de auto tijdens uw vakantie? Contacteer dan P&V Bijstand op 02/229.00.11 of gebruik onze online bijstandstool. Met deze snelle en gebruiksvriendelijke tool kunt u in enkele clicks uw probleem signaleren en bijstand vragen. U vult de details van uw probleem in op een online formulier en daarna sturen wij zo snel mogelijk ons team om u ter plaatse de nodige hulp te bieden.
Vragen over de bijstand voor uw auto? Neem contact op met uw P&V-adviseur. Die beantwoordt ze met veel plezier.
Nog meer tips?
De warmte zorgt er ook voor dat u sneller vermoeid raakt achter het stuur, met alle risico’s van dien. Tips om goed wakker te blijven tijdens het autorijden leest u in het artikel Op vakantie met de auto? 10 tips om alert te blijven tijdens de rit.
Goede reis!
Zorgeloos op reis met uw elektrische auto: zo bereidt u zich goed voor!
13 juli 2026
Elektrische auto's winnen steeds meer aan populariteit bij Belgische bestuurders. Maar hoe bereidt u zich voor op een lange rit met een elektrische auto tijdens de vakantie? Laden, actieradius, laadpalen langs de snelweg, betaalmogelijkheden en veiligheid: ontdek onze tips om zorgeloos met een elektrische auto op vakantie te vertrekken.
Hoe bereidt u een vakantiereis met een elektrische auto voor?
Of u nu vertrekt vanuit de Ardennen, Brussel of de Belgische kust, een goede voorbereiding blijft essentieel om zorgeloos met een elektrische auto op reis te gaan. Tools zoals Chargemap, Electromaps of A Better Routeplanner geven u een duidelijk overzicht van de beschikbare laadstations, laadtijden, tarieven en alternatieven. Op de autosnelweg kiest u best voor de 'sprongmethode': liever korte, frequente stops dan één lange laadbeurt wanneer de batterij leeg is. Stop idealiter om de 250 tot 300 km en laad tussen 15% en 80% bij – dat is de snelste laadzône.
Hoe kunt u de actieradius van uw elektrische auto tijdens de vakantie vergroten?
Er bestaan verschillende types laadstations:
- Normaal laden (tot 22 kW): tot 120 km autonomie per uur.
- Snelladen (43 tot 160 kW) en ultrasnelladen (meer dan 160 kW): tot 80% autonomie in 30 tot 60 minuten.
- Ultrasnel opladen (meer dan 160 kW): ideaal voor lange afstanden.
Let op: niet alle voertuigen kunnen met dezelfde snelheid laden. Controleer wat het maximale laadvermogen van uw wagen is.
Hoe kunt u laadpalen in Europa gebruiken en betalen?
Niet elk laadpunt is vrij toegankelijk. Controleer vóór vertrek:
- De toegangsvoorwaarden (openingsuren, openbaar of privé).
- De betalingsmiddelen: bankkaarten worden zelden aanvaard. Gebruik bij voorkeur multi-netwerklaadpassen zoals Chargemap Pass of Pass IZIVIA.
- Lokale laadapps kunnen ook via smartphone toegang geven.
Optimaliseer het rijbereik van uw batterij
Enkele slimme gewoontes om minder te verbruiken:
- Kies voor secundaire wegen in plaats van snelwegen.
- Gebruik airco of verwarming met mate.
- Hou de wagen zo licht mogelijk: hoe zwaarder hij is, hoe meer hij verbruikt.
- Rijd soepel, zonder bruuske versnellingen.
Oververhitting of incident? Zo reageert u correct
Bij oververhitting of batterijproblemen: blijf waakzaam. Lithium-ionbatterijen kunnen beschadigd raken of zelfs vlam vatten bij een schok of extreme hitte.
De juiste reflexen:
- Zet de wagen in neutraal.
- Trek de handrem aan.
- Zet de motor uit.
- Hou de sleutel op afstand om elke elektrische impuls te vermijden.
Kunt u met een elektrische auto lange afstanden afleggen?
Ja, op voorwaarde dat u uw route goed plant en vooraf de beschikbare laadpunten langs uw traject identificeert.
Hoeveel kilometer kunt u rijden met een elektrische auto?
De actieradius hangt af van het model, de weersomstandigheden, de snelheid en het gebruik van de airconditioning of verwarming.
Welke app kunt u gebruiken om een laadpunt te vinden?
Chargemap, Electromaps en A Better Routeplanner behoren tot de meest gebruikte apps om laadpunten te vinden en uw route te plannen.
Hebt u een specifieke laadpas nodig om uw elektrische auto in het buitenland op te laden?
Sommige laadpunten vereisen een laadpas of een specifieke mobiele app om toegang te krijgen tot de laaddienst.
Uw veiligheid, onze prioriteit
Last but not least: bent u goed verzekerd? Uw P&V-adviseur overloopt graag met u hoe u momenteel verzekerd bent en wat er eventueel beter of goedkoper kan. Dankzij onze 170 kantoren in België vindt u altijd een adviseur bij u in de buurt.
Dit document is een reclamedocument met daarin algemene informatie over de verzekering P&V Auto ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, en waarop het Belgische recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing. We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID–fiches aandachtig te lezen vóór de onderschrijving. Ze zijn beschikbaar op de website www.pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur. De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor één jaar met stilzwijgende verlenging.
Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Hij/Zij zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e–mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60). Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel), telefonisch 02/547.58.71 of via e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).
Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen.
Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze adviseurs. U kunt ook de volledige juridische informatie raadplegen.
Zwemmen zonder zorgen: hoe zit het met je verzekering?
2 juli 2026
Gepost in: Vakantie Van dag tot dag Woning
Het is zomer, ideaal voor een verfrissende duik. Bent u de gelukkige eigenaar van een zwembad of zwemvijver? Met de brand- of woningverzekering van P&V is uw zwembad goed verzekerd.
Ruime bescherming voor uw zwembad of zwemvijver
Een storm scheurt het afdekzeil, vandalen beschadigen uw zwembad, door een lek loopt al het water weg, … Er kan heel wat mislopen. Gelukkig mag u met de brandverzekering P&V Ideal Woning standaard rekenen op een vergoeding bij:
- schade aan uw zwembad door vandalisme
- schade aan de roll-up zwembadafdekking door storm, hagel, sneeuw- of ijsdruk
- schade aan de zwembadliner (waterdichte bekleding van uw zwembad) door een brand
- schade aan de elektrische installatie van uw zwembad door een kortsluiting
- het verlies van het zwembadwater
- schade aan uw tuinmeubelen en barbecue door storm, hagel, sneeuw- of ijsdruk tot maximaal 1.500 euro*
- …
Wat is onder andere niet verzekerd?
- schade aan het voorwerp dat de botsing heeft veroorzaakt, bijvoorbeeld de boom die gevallen is op de roll-up van uw zwembad
- schade die niet plots is ontstaan of die al bestond vóór de aanvang van de waarborg
- schade met opzet veroorzaakt door de verzekerde of de schade waaraan hij medeplichtig is
- …
Nog meer bescherming voor uw tuin en zwembad?
Wilt u nog meer bescherming voor uw tuin en zwembad? Kies dan voor het optionele Pack Tuin. U hebt dan ook recht op een vergoeding voor:
- de kosten voor de schoonmaak of vervanging van het water in uw buitenzwembad bij vervuiling die het water onbruikbaar maakt
- de schade aan zonneweringen, zonnetenten, rolgordijnen, markiezen, stoffen luifels, terrasafsluitingen, windschermen, …
- de schade aan tuinhuisjes, berghokjes, schuurtjes en hun inhoud, toegangen, binnenplaatsen en terrassen, hagen, …
- de schade aan uw tuin veroorzaakt door storm, hagel of sneeuw, of een natuurramp zoals een overstroming of grondverzakking. De werkelijk gemaakte kosten voor het heraanleggen van uw tuin met gelijkaardige jonge plantjes en de kosten van opruiming, transport… worden vergoed tot maximaal 15.000 euro*.
Meer weten?
Wilt u ook rekenen op een ruime bescherming voor uw woning, tuin en/of zwembad? Of hebt u andere vragen over uw verzekeringen? Twijfel niet en contacteer uw P&V-adviseur. Hij beantwoordt met plezier al uw vragen.
Wij wensen u alvast veel zorgeloos zwemplezier!
*abex 730
Dit artikel werd geactualiseerd op 2 juli 2026.
Dit blogartikel houdt reclame in over de brandverzekering P&V Ideal Woning, ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, waarop het Belgisch recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing.
We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID–fiche of productpagina aandachtig te lezen vóór de onderschrijving door te klikken op de respectievelijke productnamen in de toelichting hierboven. Ze zijn beschikbaar op de website pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur.
De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor een periode aangegeven in de voorwaarden van het contract, met stilzwijgende verlenging.
Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Deze zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e-mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60).
Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich per post wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35, 1000 Brussel), telefonisch (02/547.58.71) of via e-mail (info@ombudsman-insurance.be).
Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen. Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze P&V-adviseurs. U kunt ook de volledige juridische informatie raadplegen.