De overvloedige regen van de voorbije dagen zorgde voor heel wat materiële schade en persoonlijke ellende. En het leed is nog niet helemaal geleden. Werd uw woning de voorbije dagen beschadigd door de wateroverlast? En hebt u een brandverzekering bij P&V? Weet dat wij er alles aan doen om u in deze moeilijke momenten zo goed mogelijk bij te staan.

Hierbij zetten we voor u op een rijtje welke stappen u het best neemt bij schade door de overstromingen.  

Stap 1. Bijstand bij noodweer

Hebt u een brandverzekering bij P&V? Dan kunt u voor dringende hulp een beroep doen op de P&V Bijstand Woning. Onze bijstandsverleners zijn te bereiken op het nummer 02 229 00 11 en dat 7 dagen op 7, 24 uur op 24. Deze bijstand zit standaard in uw brandverzekering.

Onze bijstandscentrale kan bijvoorbeeld een vakman sturen om dringende beschermingswerken uit te voeren. En als uw woning onbewoonbaar is, wordt uw inboedel veilig opgeslagen, er wordt huisvesting voor u gezocht …

Stap 2. Eigenaar of huurder

Bent u eigenaar van een woning, dan geeft u de schade aan, aan uw brandverzekeraar.

Huurt u uw woning? In dat geval moet u uw huisbaas op de hoogte brengen van de schade, maar het is aan hem om de schade bij zijn eigen verzekeringsmaatschappij aan te geven. Contacteer wel zelf uw brandverzekeraar voor de schade aan uw inboedel.

Stap 3. Contacteer uw P&V-adviseur

Contacteer zo snel mogelijk uw P&V-adviseur om samen alle nodige gegevens te verzamelen voor de schadeaangifte bij P&V. Denk hierbij aan:

• uw naam en adresgegevens
• uw polisnummer
• de datum en plaats van het schadegeval
• de precieze omstandigheden en oorzaak van de schade
• een eventuele raming van de opgelopen schade
• foto’s van de schade
• uw rekeningnummer

Bewaar ook de facturen van eventuele dringende herstellingen.

Stap 4. Zorg ervoor dat de schade niet erger wordt

Bij een overstroming, breng uzelf, uw naasten en uw huisdieren in veiligheid.

Voor u de schade herstelt, wacht u op groen licht van uw P&V-adviseur. Ondertussen kunt u wel al enkele maatregelen nemen om verdere schade te beperken:

• Probeer de meubels op een droge plaats te zetten en te laten drogen.
• Reinig zo snel mogelijk de vloeren/muren/inboedel om de schade te beperken.
• Eventueel kunt u een noodreparatie uitvoeren, maar wel steeds in overleg met uw P&V-adviseur.

Belangrijk: Bewaar alle beschadigde stukken en maak veel en duidelijke foto’s: zo hebt u bewijsmateriaal van uw schade. Deze ‘reddings- en behoudskosten’ worden trouwens ook vergoed door uw brandverzekering.

Stap 5. Erkenning als natuurramp

Soms vraagt uw gemeente- of stadsbestuur om een formulier in te vullen met de gegevens van uw schade. Zo kan het de schade inventariseren en een aanvraag doen om het noodweer te laten erkennen als natuurramp.

Wordt het noodweer erkend als een natuurramp, dan kan het rampenfonds een deel van de schade vergoeden, maar enkel dat deel van de schade dat niet verzekerbaar is. Dat betekent dat het rampenfonds alleen de schade vergoedt die niet gedekt wordt door uw brandverzekering.

Goed om weten: Sinds 1 maart 2007 dekken alle brandverzekeringen de schade aan woonhuizen en hun inboedel door overstromingen, aardbevingen, opstuwing of overlopen van riolen, aardverschuivingen en grondverzakkingen. Voor de vergoeding van dergelijke schade kunt u dus niet rekenen op het rampenfonds, maar wel op uw brandverzekeraar. Alle informatie over het rampenfonds vindt u hier.

Stap 6. Vergoeding van uw schade

Om de schade en dus ook de schadevergoeding te kunnen inschatten, komt eventueel een  verzekeringsexpert langs. Dat hangt af van de grootte van het schadegeval:

• Bij beperkte schades is er normaal geen expert nodig. Uw P&V-adviseur regelt de schade volledig zelf of na overleg met de maatschappij. Ook in dit geval zijn een schaderaming en duidelijke foto’s noodzakelijk.
• Bij grotere of speciale schadegevallen komt er wel een expert langs. Hij bepaalt hoe groot de schade is en stelt een verslag op.

Stap 7. Herstelling van uw schade

Vanaf het moment dat u en uw P&V-adviseur het eens zijn over de schadevergoeding, kunt u starten met de herstellingswerken.

Goed om weten: De brandverzekering Ideal Woning van P&V dekt waterschade en beschermt u bij natuurrampen. Een volledig overzicht van wat er gedekt is, vindt u terug in de algemene voorwaarden van uw brandverzekering. Vraag raad aan uw P&V-adviseur.

Reken op uw P&V-adviseur

Schade aan uw woning door de overstromingen? Dan kunt u rekenen op uw P&V-adviseur. Die helpt u om de beste oplossing voor u te vinden en begeleidt u bij de schadeaangifte, tijdens het herstelproces en bij de afwikkeling. Bij een precaire huisvestingssituatie veroorzaakt door de waterschade, contacteer onze collega's van de Bijstand Woning zodat u zo snel mogelijk verder geholpen wordt.

Neem zeker ook een kijkje op de pagina Hulp bij schade door overstroming. U vindt er de antwoorden op heel wat praktische vragen.

Een plek om een fietsstop te maken, voor een kop koffie of een snack, een onderhoudsbeurt van uw tweewieler of de aanschaf van fietstoebehoren... Welkom in de wereld van de fietscafés!  Hierbij enkele adressen om uit te proberen. U kunt er zowel terecht voor een verfrissend drankje als voor een fietsherstelling.

Tandem – Brussel

Tandem is een echte oase van rust in hartje Brussel. U kunt er 's middags genieten van soep en broodjes, na het werk een aperitiefplankje delen of in het weekend brunchen. De fietswerkplaats is open tijdens de openingsuren van het restaurant.

• Tandem Café - Kunstlaan 7 – 1210 Sint-Joost-Ten-Node

Mur Coffee & Cycling – Hoei

Wie door Hoei fietst, moet zeker een stop inlassen bij Mur Coffee & Cycling. Op het menu: uitzonderlijke koffie (Or Coffee), snacks en een selectie van kwalitatieve fietsuitrustingen. Op de eerste verdieping vindt u speciale kleding en toebehoren.

• Mur Coffee - Place Saint-Séverin 7 - 4500 Hoei

Fietsbar – Hasselt

De Fietsbar is een werkplaats, winkel en café en heeft alles in huis wat een fietser nodig kan hebben. U kunt er een fiets kopen, lunchen of originele toebehoren vinden. Een geweldige halteplaats voor wie door Hasselt fietst.

• Fietsbar - Minderbroedersstraat, 54 – 3500 Hasselt

Le Coffee Ride, Coo

In het hart van de Ardennen, op de legendarische route Luik-Bastenaken, is Le Coffee Ride veel meer dan alleen een koffiebar. Het is 'the place to be' voor fietsliefhebbers. U vindt er een winkel met uitrusting en een reparatiewerkplaats, u kunt er routes laten uitstippelen en er zijn zelfs gastenkamers ... Alles is erop gericht om u een onvergetelijke fietservaring te bezorgen.

• Le Coffee Ride - 14 avenue Pierre Clerdent, 4970 Coo-Stavelot

Vitesse Coffee & Cycling, Antwerpen

Dit Antwerpse fietscafé heeft meerdere troeven, te beginnen met zijn heerlijke New Yorkse bagels. U vindt er ook ook vintage fietsen, boeken en toebehoren, allemaal in een gezellige sfeer. Vitesse Coffee is ook een plaats voor ontmoeting en uitwisseling en biedt een gevarieerd programma van evenementen: conferenties, concerten, filmvoorstellingen, tentoonstellingen en fietstochten.

• Vitesse Coffee & Cycling - Provinciestraat 82/1, 2018 Antwerpen

Uw veiligheid, onze prioriteit

Last but not least: bent u goed verzekerd? Uw P&V-adviseur overloopt graag met u hoe u momenteel verzekerd bent en wat er eventueel beter of goedkoper kan. Dankzij onze 170 kantoren in België vindt u altijd een adviseur bij u in de buurt. 

 

Dit document is een reclamedocument met daarin algemene informatie over de verzekering P&V Fiets ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, en waarop het Belgische recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing. We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de informatiefiche aandachtig te lezen vóór de onderschrijving. Ze zijn beschikbaar op de website www.pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur. De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor één maand met stilzwijgende verlenging.

Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Hij/Zij zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e–mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60). Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel), telefonisch 02/547.58.71 of via e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (www.ombudsman-insurance.be).

Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen.

Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze adviseurs. U kunt ook de volledige juridische informatie raadplegen.

 

Wie is aansprakelijk bij een ongeval? 

Vaak is dit de eerste vraag die we ons stellen: wie is in fout? Wie betaalt de materiële schade of verwondingen? 

Wel, tussen een auto en fiets zijn de spelregels ietwat bijzonder. In feite beschouwt de wet fietsers als 'kwetsbaardere gebruiker'. Resultaat: wie er ook in fout is, de lichamelijke schade van de fietser zal altijd betaald worden door de verzekering BA Auto van de bestuurder. Dat is de zogenaamde objectieve aansprakelijkheid. 

Dit geldt echter enkel voor de verwondingen van de fietser. Voor de materiële schade (denk aan schade aan de fiets) wordt er gekeken naar wie volgens de verkeersregels in fout is. 

En wat dan met de materiële schade? 

Hier speelt de vraag wie in fout is en de verkeersregels niet gevolgd heeft (lichten, voorrangsregels, borden enz.). 

• Als de autobestuurder in zijn recht is 

Zelfs als hij niet aansprakelijk is, dekt zijn verzekering BA Auto altijd de medische zorgen van de fietser. Maar het goede nieuws is: zijn bonus-malus verandert niet. 

De schade aan de auto wordt betaald door de verzekering BA Gezin van de fietser. En als hij die verzekering niet heeft? Dan moet hij de kosten uit eigen zak betalen. Vandaar het belang voor fietsers om een BA Gezin te hebben, om onaangename verrassingen te vermijden. 

• Als de fietser in zijn recht is 

Dan is het simpel: de BA-verzekering van de autobestuurder dekt alles voor de fietser, zijn verwondingen en de schade aan de fiets. 

De materiële schade van de autobestuurder wordt alleen vergoed als hij een omniumverzekering heeft, en zijn verwondingen alleen als hij een verzekering Bescherming van de bestuurder heeft. Zo niet, moet hij de kosten zelf betalen. 

Neem bij een ongeval de juiste reflexen aan! 

Vul altijd een aangifte in, ook al lijkt de schade minimaal. 

De pijn kan soms pas enkele dagen na het ongeval optreden. 

Voor de fietsers: houd het nummer van uw familiale verzekeringscontract bij de hand. 

Zijn er verwondingen? Bel dan altijd de politie om een proces-verbaal te laten opstellen. 

U weet nooit wat er kan gebeuren...

Of u nu op twee of vier wielen rijdt, het is belangrijk dat u voldoende verzekerd bent. Neem een kijkje bij onze verzekeringen: 

P&V Auto 

P&V Fiets 

P&V BA Gezin 

Bent u al klant bij P&V? 

Vraag snel, gratis en vrijblijvend meer informatie aan een P&V-adviseur! 

* Dit artikel verwijst naar voertuigen die niet onder de verzekeringsplicht vallen of daarvan zijn vrijgesteld. 
 

Dit document is een reclamedocument met daarin algemene informatie over de verzekering P&V Auto ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, en waarop het Belgische recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing. We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID–fiches aandachtig te lezen vóór de onderschrijving. Ze zijn beschikbaar op de website www.pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur. De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor één jaar met stilzwijgende verlenging.

Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Hij/Zij zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e–mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60). Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel), telefonisch 02/547.58.71 of via e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).

Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen.

Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze adviseurs. U kunt ook de volledige juridische informatie raadplegen.

 

1. Grondig reinigen om een nieuwe start te maken

Verwen uw fiets eerst en vooral met een heerlijke wasbeurt. De herfst en winter hebben ongetwijfeld hun sporen nagelaten: modder, bladeren, stof... Gebruik lauw water met een beetje afwasmiddel of autoshampoo. Een spons of borstel is ideaal voor het fietsframe, en met een oude tandenborstel raakt u tot in het kleinste hoekje. Spoel de fiets goed af met zuiver water en laat hem drogen voordat u er met een droge doek overgaat.

Pas op bij een elektrische fiets: draai hem zeker niet om tijdens het reinigen, want zo kunt u het scherm of de batterij beschadigen.

2. De staat van de banden controleren

Goed onderhouden banden zorgen voor meer comfort en veiligheid. Check eerst de staat van de banden: als ze glad zijn en hun loopvlak versleten is, kunt u ze misschien beter vervangen. Controleer ook of ze goed opgepompt zijn en of er tijdens het oppompen geen lucht ontsnapt.

3. Moeren en bouten aan een inspectie onderwerpen

Door de vochtigheid in de winter kunnen de schroeven lichtjes gelost zijn. Neem even de tijd om ze te controleren en draai ze vast als dat nodig is. Vervang verroeste onderdelen of smeer er een beetje vaseline aan zodat hun toestand niet verder verslechtert.

4. Vlot trappen met een goed geoliede ketting

Een goed onderhouden ketting betekent minder hard trappen en meer rijplezier. Draai aan de pedalen en reinig intussen de ketting met een geschikt product. Wrijf ze daarna op met een droge doek. Breng een speciaal kettingsmeermiddel aan op de propere ketting en laat hierbij de pedalen opnieuw draaien zodat het product goed verdeeld wordt.

5. Remmen en lichten testen

Voordat u weer de weg op gaat, moet u controleren of alles werkt. Reactieve remmen en goed zichtbare lichten zijn een must. Als uw fiets langere tijd stilgestaan heeft, kunnen de batterijen van de lichten leeg zijn en kunnen ook de remmen lichtjes vastgelopen zijn: een snelle test voorkomt onaangename verrassingen.
 

Extra tip voor elektrische fietsen: vergeet niet om de batterij te laten controleren door uw verkoper. Een lange periode van inactiviteit kan de prestaties van de batterij beïnvloeden en de autonomie ervan verminderen.

Veilig en zorgeloos de weg op met de fietsverzekering van P&V

Vertrouw op P&V en ga voor een optimale fietsverzekering. We bieden drie formules aan om te kunnen inspelen op ieders behoeften. Wie zich bij ons verzekert, kan bovendien zijn fietsverzekering maandelijks opzeggen als dat nodig mocht zijn. Vragen? Neem gerust contact op met uw P&V-adviseur.

Met slechts één app hebt u alles voor uw woning meteen bij de hand. Kazazen brengt alles wat u nodig hebt overzichtelijk samen: preventie, snelle hulp, herstellingen, energietips, slimme toestellen, weerswaarschuwingen én een eenvoudige digitale schadeaangifte.

Het is een praktische oplossing waar u elke dag echt iets aan hebt. Daarom zal ook uw P&V-adviseur ze met plezier aanbevelen. 

Alle functies die u nodig hebt, gebundeld in één app
 

• Realtime weerswaarschuwingen
  U ontvangt realtime waarschuwingen voor heel België zodra er een belangrijk weerverschijnsel op komst is, zoals hevige regen, sterke wind, onweer of sneeuw. Zo kunt u tijdig maatregelen nemen en onaangename verrassingen vermijden. 
   
• Dringende bijstand, dag en nacht
  Bij een dringend schadegeval is er 24 uur op 24, 7 dagen op 7 hulp beschikbaar. Zo staat u er nooit alleen voor wanneer er echt iets misgaat. 
   
• Altijd een gekwalificeerde hersteller binnen handbereik
  Een kapotte boiler, verwarming die weigert, een defect slot… Via Kazazen vindt u snel een betrouwbare hersteller tegen een transparante prijs. Geen uren zoeken, geen stress, gewoon meteen hulp.
   
• Schade aangeven gaat snel en simpel 
  Een schadegeval doorgeven kan nu simpel via de app: u laadt foto’s en documenten rechtstreeks op via uw smartphone. Uw P&V‑adviseur ontvangt de informatie meteen en neemt de opvolging van u over. Snel, correct en papierloos. 
   
• Slim energie besparen
  Kazazen helpt u bewuster om te gaan met energie. U krijgt advies op maat én toegang tot voordelige groepsaankopen voor energiecontracten en zonnepanelen. Zo bespaart u niet alleen geld, maar ook energie. 
   
• Slimme preventie voor een veiligere woning
  Een waterlek, te hoge luchtvochtigheid of een opvallende temperatuurstijging kan grote schade veroorzaken. Dankzij de koppeling met slimme apparaten, zoals sensoren, camera’s en detectoren, krijgt u tijdig een waarschuwing. Zo voorkomt u schade nog vóór die ontstaat. 

Exclusieve voordelen voor P&V‑klanten
 

Kazazen is exclusief voor P&V‑klanten met een brandverzekering. Als klant geniet u bovendien van extra voordelen: 

• voordeelprijzen op slimme toestellen van Konyks 
• tot 240 euro korting op de installatie van een Securitas‑alarmsysteem 
• tot 30% korting op de optionele diefstalpremie bij aankoop van een Securitas‑systeem 
• aantrekkelijke kortingen dankzij groepsaankopen bij energieleveranciers en zonnepaneelinstallateurs 

Waarom Kazazen anders is dan andere apps 

Veel apps doen één ding. Kazazen doet er minstens zes. Het is geen extra digitale last, maar een totaaloplossing die u tijd en moeite uitspaart:

• geen aparte app meer voor uw slimme toestellen 
• geen zoektocht naar vakmannen 
• geen papierwerk of afzonderlijk platform voor schade 
• geen aparte tools voor energietips of groepsaankopen 
• minder administratie, meer duidelijkheid 

En: uw P&V‑adviseur blijft uw vaste aanspreekpunt, altijd dichtbij.

 

   

 

Hoe werkt de Kazazen‑app? 

U kunt direct starten:

• Scan de QR‑code of klik op de link. 
• Meld u aan via itsme®. 
• Verken de functies of koppel uw slimme apparaten. 
• Activeer meldingen om waarschuwingen en advies te ontvangen.  

Meer weten of hulp nodig? 

Op de Kazazen‑pagina vindt u heel wat nuttige informatie en een uitgebreide FAQ.  

Toch nog vragen? Onze klantendienst helpt u graag verder:
 

• e-mail: contactcenter@pvgroup.be 
• tel: 02/250.87.09 (ma-do: 9-17 uur, vrij 9-16 uur) 

Vragen over uw verzekeringen? Contacteer dan uw vertrouwde P&V‑adviseur. Die helpt u graag verder. 

Start vandaag en ontdek hoe makkelijk woningbeheer kan zijn 

Met Kazazen wordt uw woning slimmer, veiliger en makkelijker te beheren en dat allemaal in één gebruiksvriendelijke app. 

Download Kazazen vandaag nog en ervaar zelf het gemak. 

 

Dit blogartikel houdt reclame in over de brandverzekering P&V Ideal Woning, ontwikkeld door P&V, een merk van P&V Verzekeringen, waarop het Belgisch recht van toepassing is. Op deze verzekering zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met de verzekerde risico’s van toepassing.

We verzoeken u dus om de algemene voorwaarden en de IPID–fiche of productpagina aandachtig te lezen vóór de onderschrijving door te klikken op de respectievelijke productnamen in de toelichting hierboven. Ze zijn beschikbaar op de website pv.be of op eenvoudig verzoek bij een P&V-adviseur.

De verzekeringsovereenkomst wordt aangegaan voor een periode aangegeven in de voorwaarden van het contract, met stilzwijgende verlenging. 

Bij eventuele klachten kunt u contact opnemen met een P&V–adviseur, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Deze zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. 

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de dienst Klachtenmanagement van P&V die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Deze dienst zal de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt contact opnemen per post (Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel), via e-mail (klacht@pv.be) of telefonisch (02/250.90.60).

Als u niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich per post wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35, 1000 Brussel), telefonisch (02/547.58.71) of via e-mail (info@ombudsman-insurance.be). 

Als klant bent u beschermd door de gedragsregels inzake verzekeringen. Voor persoonlijk advies of een verzekeringsofferte neemt u best contact op met een van onze P&V-adviseurs. U kunt ook de volledige  juridische informatie raadplegen.