Les pluies abondantes de ces derniers jours ont engendré à la fois dégâts matériels et détresse humaine. Votre maison a été endommagée suite aux inondations ? Mais vous avez une assurance incendie auprès de P&V ? Soyez sûrs que nous ferons tout ce qui est possible pour vous aider dans ces moments difficiles.
Voici déjà un relevé des mesures à prendre en cas de dégâts causés par les inondations.
Etape 1. Assistance en cas d’intempéries
Vous avez une assurance incendie chez P&V ? Dans ce cas, vous pouvez, pour une aide urgente, faire intervenir l'Assistance Habitation de P&V. Nos prestataires d’assistance sont joignables au 02 229 00 10, et ce, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Cette assistance est comprise automatiquement dans votre assurance incendie.
Notre centrale d'assistance pourra, par exemple, envoyer un professionnel pour exécuter des travaux de protection urgents. Si votre logement est inhabitable, vos biens seront entreposés en toute sécurité et un logement temporaire vous sera attribué...
Etape 2. Propriétaire ou locataire
Si vous êtes propriétaire de votre habitation, vous devez signaler les dommages à votre compagnie d'assurance incendie. Vous louez votre logement ? Dans ce cas, vous devez informer votre propriétaire des dommages causés par les intempéries, mais c’est à lui de déclarer les dégâts à son bâtiment à sa propre compagnie d'assurance.
Quant à vous, après avoir Informé votre propriétaire, il vous reste à contacter votre compagnie d'assurance incendie pour les dommages subis par vos effets personnels.
Etape 3. Contactez votre conseiller P&V
Contactez ensuite votre conseiller dans les plus brefs délais. Il vous aidera à rassembler toutes les données nécessaires pour effectuer votre déclaration de sinistre auprès de P&V. Rassemblez pas les éléments suivants :
votre nom et adresse
votre numéro de police
la date et le lieu du sinistre
les circonstances précises et la cause du sinistre
une éventuelle estimation des dommages subis
des photos du sinistre
votre numéro de compte bancaire
Conservez également les factures pour toute réparation urgente.
Etape 4. Faites en sorte que les dégâts ne s’aggravent pas
En cas d'inondation, mettez-vous en sécurité, avec vos proches et vos animaux domestiques.
Avant de réparer les dégâts, attendez le feu vert de votre conseiller P&V. En attendant, vous pouvez déjà prendre certaines mesures pour limiter les dégâts :
Essayez de placer les meubles dans un endroit sec et laissez-les sécher.
Nettoyez les sols, les murs et les meubles le plus rapidement possible.
Si nécessaire, vous pouvez effectuer une réparation d'urgence, mais toujours en concertation avec votre conseiller P&V.
Important : gardez tous les objets endommagés et prenez de nombreuses photos claires : vous aurez ainsi des preuves des dommages subis. Les ‘frais de sauvetage et de préservation’ sont également couverts par votre assurance incendie.
Etape 5. Reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle
Il arrive parfois que l'administration de votre lieu de résidence vous demande de remplir un formulaire en y indiquant les données des dégâts subis suite aux inondations. Ce formulaire permet aux autorités de faire l'inventaire de tous les dégâts, et d'introduire une demande pour que ces intempéries soit reconnues comme catastrophe naturelle.
Si le caractère de catastrophe naturelle est reconnu, le fonds des calamités peut intervenir pour indemniser une partie des dégâts - uniquement la partie non assurable. Cela signifie que le fonds des calamités n'indemnisera le sinistre que si celui-ci n'est pas couvert par votre assurance incendie.
Depuis le 1er mars 2007, toutes les assurances incendie couvrent les dégâts causés aux habitations et à leur contenu à la suite d'inondations, de tremblements de terre, de débordements ou de refoulements d'égouts, de glissements et d'affaissements de terrain. Vous ne pouvez donc pas compter sur le fonds des calamités pour vous indemniser lorsque vous êtes frappé par un sinistre de ce type, mais bien sur votre assureur incendie. Vous trouverez toutes les informations relatives au fonds des calamités ici.
Etape 6. Indemnisation des dommages
Dans certains cas, un expert en assurances se déplace pour estimer les dommages, et donc le montant d'indemnisation auquel vous aurez droit. Tout dépend de l'ampleur du sinistre :
En cas de sinistre limité, la présence d'un expert n'est normalement pas requise. Votre conseiller P&V réglera le sinistre lui-même ou après s'être concerté avec la compagnie. Une estimation des dommages et des photos claires sont aussi nécessaires dans ce cas.
Pour les sinistres plus importants, vous recevrez la visite d'un expert. Il déterminera l'ampleur des dégâts et rédigera un rapport.
Etape 7. Réparation des dégâts causés par les inondations
Vous pourrez commencer à effectuer les travaux de réparation dès le moment où vous et votre conseiller P&V serez tombés d'accord sur le montant de l'indemnisation.
Bon à savoir : L'assurance incendie Ideal Habitation couvre les dégâts des eaux et vous protège en cas de catastrophe naturelle. Vous trouverez un aperçu complet de ce qui est couvert dans les conditions générales de votre assurance incendie. Interrogez votre conseiller P&V.
Reposez-vous sur votre conseiller P&V
Des dommages à votre habitation causés par des intempéries ? Vous pouvez alors compter sur votre conseiller P&V. Il vous aidera à trouver la meilleure solution et vous guidera lors de la déclaration de sinistre, pendant le processus de réparation et lors du règlement de sinistre. Si vous êtes dans une situation précaire de logement, contactez nos collègues de l’Assistance Habitation au numéro 02 229 00 10 afin de trouver rapidement une solution à vos problèmes.
Un lieu où faire une halte à vélo, déguster un café ou une collation, entretenir son deux-roues ou acheter du matériel... Bienvenue dans l’univers des cafés cyclistes ! Voici trois adresses à tester, que vous soyez en quête d’un boisson rafraîchissante ou d’un atelier pour bichonner votre vélo.
Tandem – Bruxelles
Tandem est une véritable bulle de sérénité en plein cœur de Bruxelles. On y vient savourer une soupe et des tartines le midi, partager une planche apéro après le travail ou bruncher le week-end. L’atelier vélo est accessible durant les heures d’ouverture du restaurant.
Tandem Café - Avenue des Arts, 7 - 1210 Saint-Josse
Mur Coffee & Cycling – Huy
Mur Coffee & Cycling est une adresse incontournable pour les cyclistes de passage à Huy. Au menu : café d’exception (Or Coffee), petite restauration et une sélection d’équipements haut de gamme. L’étage est dédié aux accessoires et vêtements spécialisés.
À la fois atelier de réparation, boutique et café, Fietsbar réunit tout ce dont un cycliste peut avoir besoin. Que ce soit pour acheter un vélo, savourer un lunch ou dénicher des accessoires originaux, cet endroit est un passage obligé pour les amateurs de deux-roues à Hasselt.
En plein cœur des Ardennes, sur la mythique route Liège-Bastogne, Le Coffee Ride est bien plus qu’un simple café : c’est une véritable référence pour les passionnés de cyclisme. Vente d’équipement, atelier de réparation, création d’itinéraires sur mesure et même chambres d’hôtes... Tout est pensé pour optimiser votre expérience sur deux roues.
Le Coffee Ride - 14 avenue Pierre Clerdent, 4970 Coo-Stavelot
Vitesse Coffee & Cycling, Anvers
Ce café cycliste anversois a plus d’un atout, à commencer par ses délicieux bagels new-yorkais. Sur place, vous trouverez aussi des vélos vintage, des livres et des accessoires, le tout dans une ambiance chaleureuse. Vitesse Coffee, c’est aussi un lieu de rencontres et d’échanges, avec un programme varié d’événements : conférences, concerts, projections, expositions et sorties à vélo.
Etes-vous bien assuré ? Un simple échange avec votre conseiller P&V vous permettra d’évaluer votre couverture et d’identifier les opportunités d’optimisation. Vous trouverez toujours un conseiller près de chez vous parmi nos 170 agences en Belgique.
Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l’assurance P&V Vélo, développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.
En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (www.ombudsman-insurance.be).
En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance. Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.
Accident vélo : qui est responsable et quelle assurance intervient ?
Accident entre voiture et vélo : une règle spécifique en Belgique
En cas de collision entre une voiture et un vélo, la loi belge prévoit une protection particulière pour le cycliste.
Le cycliste est considéré comme un usager vulnérable.
Résultat : ses dommages corporels sont toujours pris en charge par l’assurance responsabilité civile auto du conducteur.
On parle ici de responsabilité objective. Peu importe qui est en tort : les blessures du cycliste sont toujours indemnisées.
En revanche, ça ne s’applique qu’aux blessures du cycliste. Pour les dégâts matériels (genre un vélo abîmé), là, on regarde qui est en tort selon le Code de la route.
Dégâts matériels : qui paie quoi ?
C’est là que la question du droit ou du tort entre en jeu. Et on se base sur les règles de circulation : feux, priorités, panneaux, etc.
Si l’automobiliste est en droit
Même s’il n’est pas responsable, son assurance RC Auto couvrira toujours les soins du cycliste. Bonne nouvelle pour lui : son bonus-malus ne bougera pas.
Mais pour les dégâts sur sa voiture, c’est l’assurance RC Familiale du cycliste qui intervient. S’il n’en a pas ? Il devra payer de sa poche. D’où l’importance pour les cyclistes d’avoir une RC Familiale, histoire d’éviter les mauvaises surprises.
Si le cycliste est en droit
Là, c’est simple : l’assurance RC de l’automobiliste couvre tout pour le cycliste - ses blessures et les dégâts sur son vélo.
Côté automobiliste, ses propres dégâts matériels ne seront remboursés que s’il a une assurance omnium, et ses blessures seulement s’il a une assurance protection du conducteur. Sinon, tout est à sa charge.
Accident vélo : les bons réflexes à adopter
Après un accident, certains gestes sont essentiels :
Remplir un constat, même en cas de dégâts mineurs
Noter les coordonnées des parties impliquées
Garder son numéro de contrat d’assurance à portée de main
Appeler la police en cas de blessure
Les douleurs peuvent apparaître plusieurs jours après l’accident.
Assurance vélo et auto : pourquoi être bien couvert ?
Un accident peut avoir des conséquences financières importantes, que vous soyez cycliste ou automobiliste.
Pour rouler sereinement, plusieurs assurances sont complémentaires :
Demandez plus d’informations à un conseiller P&V. C’est rapide, gratuit et sans engagement !
*Cet article fait référence aux véhicules qui ne sont pas soumis à l’obligation d’assurance ou qui en sont exemptés.
Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l’assurance P&V Auto, développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un an avec reconduction tacite.
En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).
En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.
Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.
5 étapes pour entretenir son vélo à l’arrivée du printemps
Avant toute chose, offrez à votre vélo un bon coup de propre. L’automne et l’hiver ont sûrement laissé des traces : boue, feuilles, poussière... Pour le nettoyer, utilisez de l’eau tiède avec un peu de liquide vaisselle ou de shampoing pour voiture. Une éponge ou une brosse feront l’affaire pour le cadre, et une vieille brosse à dents sera parfaite pour les petits recoins. Rincez bien à l’eau claire et laissez sécher avant d’essuyer avec un chiffon sec.
Attention si vous avez un vélo électrique : ne le retournez surtout pas en le nettoyant, au risque d’endommager l’écran ou la batterie.
2. Vérifiez l’état de vos pneus
Des pneus bien entretenus, c’est plus de confort et de sécurité. Commencez par vérifier leur état : s’ils sont lisses et que la bande de roulement est usée, il est peut-être temps de les changer. Assurez-vous aussi qu’ils sont bien gonflés et qu’aucune fuite d’air ne se fait entendre lors du gonflage.
3. Un coup d’œil aux écrous et boulons
L’humidité de l’hiver peut avoir légèrement desserré certaines vis. Prenez quelques minutes pour les vérifier et resserrer celles qui en ont besoin. Si certaines pièces sont rouillées, remplacez-les ou appliquez un peu de vaseline pour éviter qu’elles ne se dégradent davantage.
4. Lubrifiez la chaîne pour un pédalage fluide
Une chaîne bien entretenue, c’est moins d’effort et plus de plaisir à rouler. Nettoyez-la avec un produit adapté en faisant tourner les pédales, puis frottez avec un chiffon sec. Une fois propre, appliquez un lubrifiant spécial chaîne et faites de nouveau tourner les pédales pour bien répartir le produit.
5. Testez les freins et les éclairages
Avant de reprendre la route, assurez-vous que tout fonctionne. Les freins doivent être réactifs et les feux bien visibles. Si votre vélo est resté longtemps à l’arrêt, les piles des éclairages peuvent être à plat et les freins un peu raides : un petit test rapide vous évitera de mauvaises surprises.
Petit plus pour les vélos électriques : pensez à faire vérifier la batterie par votre revendeur. Une longue période d’inactivité peut affecter ses performances et réduire son autonomie.
Sécurité et sérénité sur la route avec l’assurance vélo de P&V
Faites confiance à P&V et bénéficiez d’une assurance vélo optimale. Nous proposons trois formules pour répondre aux besoins de chacun et laissons à nos assurés la liberté de résilier leur assurance mensuellement s’ils souhaitent. Des questions ? N’hésitez pas à contacter votre conseiller P&V.
Avec la nouvelle app de prévention Kazazen, soyez cool et relax !
Avec une seule application, vous avez immédiatement à portée de main tout ce dont vous avez besoin pour dorloter votre habitation : Kazazen met à votre disposition tous les services essentiels : prévention, assistance rapide, réparations, conseils énergétiques, appareils intelligents, alertes météo, déclaration de sinistre digitale simple. C’est clair et pratique !
Une solution concrète et utile au quotidien, que votre conseiller P&V aura le plaisir de vous recommander.
Toutes les fonctionnalités utiles, réunies dans une seule app
Alertes météo en temps réel Vous recevez en temps réel des alertes dès qu’un phénomène météorologique important est annoncé en Belgique, comme de fortes pluies, des vents violents, des orages ou de la neige. Vous pouvez ainsi prendre vos précautions à temps et éviter de mauvaises surprises.
Assistance urgente, jour et nuit En cas de sinistre nécessitant une intervention urgente, une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous n’êtes jamais seul(e) lorsque quelque chose ne va pas.
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